to read complaints and reviews, or file yours.İade Ücreti Geri Ödenmedi, Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor
21 Aralık tarihinde Touché Privé üzerinden kıyafet siparişi verdim. Ürünü daha sonra iade ettim ve 5 Ocak tarihinde iademin firmaya teslim edildiği Aras Kargo kaydından da görülüyor. Ancak iade tutarı olan yaklaşık 2.400 TL, ürünün firmaya ulaşmasının üzerinden 16 gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma geri yatırılmadı.
Sipariş numaram 1-WS-2-2337271’dir. İstanbul’dan, Aras Kargo ile gönderdiğim iademin teslim edilmiş görünmesine rağmen süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri temsilcisine 3 kez ulaşmayı denedim ancak her seferinde sadece otomatik mesaj alıyorum ve canlı bir muhataba ulaşamıyorum.
İademin ivedilikle işleme alınarak ücret iadesinin tarafıma yapılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.
Benimle iletişime geçtiler ve iademi hemen yatırdılar. Teşekkür ederim.
