to read complaints and reviews, or file yours. 
09.07.2025 tarihinde Touche Privé’nin kendi internet sitesinden satın aldığım jile elbiseyi, bedeninin uymaması nedeniyle iade ettim. Ürün, firma tarafından teslim alındı ve iade sürecinin başlatıldığına dair bilgilendirme aldım. Ancak aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen, kredi kartıma ücret iadesi yapılmadı.
İade sürecinin bu kadar uzun sürmesi beni mağdur etti. Sipariş numaram: #811122. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat telefonlarıma hiçbir şekilde yanıt alamadım. Bu durumun bir an önce çözüme kavuşmasını ve ödediğim tutarın kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
28.07.2025 tarihinde Touché Privé’den aldığım 817496 numaralı siparişime ait pantolon, gömlek gibi ürünleri iade ettim. Ürünler ellerine ulaşmasına rağmen, üzerinden 21 gün geçmesine karşın 2.977,87 TL tutarındaki iade ödemem kredi kartıma yapılmadı. Üstelik alışverişi taksitli yaptığım için, kullan...
3 Temmuz 2025 tarihinde Touch Prive’den aldığım giyim ürünleri tarafıma ulaştıktan sonra, bedenlerinin uymaması nedeniyle aynı hafta içerisinde iade ettim. İade ettiğim ürünlerin toplam tutarı yaklaşık 2.600 TL’dir ve sipariş numaram #812576’dır. Ürünler firmaya ulaştı ve bu konuda tarafıma bilgi ve...
1 Ağustos 2025 tarihinde 838140 numaralı siparişimle Touché Privé’den bir elbise satın aldım. Ancak sipariş ettiğim elbise üzerinden 1 ay geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Ayrıca, 8 Ağustos 2025 tarihinde iade ettiğim 835705 numaralı ürünümün iadesi onaylanmasına rağmen, 839 TL tutarındaki ia...
02.07.2025 tarihinde Touché Privé’den aldığım ürünleri, sipariş numaralarım 811454, 821142, 824596 ve 830427 ile iade ettim. Ancak üzerinden bir buçuk ay geçmesine rağmen kredi kartıma hiçbir şekilde para iadesi yapılmadı. Benzer bir sorunu daha önce de yaşamıştım ve tekrar aynı durumla karşılaşmak ...
Touche Privé internet sitesinden 2 adet elbise siparişi verdim. Ürünler beklentimi karşılamadığı için 835463 numaralı iade işlemini başlattım ve 05.08.2025 tarihinde iade ürünler ellerine ulaştı. Aradan 24 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve iade tutarım hesabıma yatır...
Yorumlar