Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33388106
1
Kader sonuçtan hiç memnun değil

İade Ücreti Bir Aydır Yatmadı, Hiçbir Şekilde Dönüş Yapılmıyor

profile
Kader
Touché Privé
16 Ağustos 2025 13:50
395
Kader'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim iadem gerçekleşti. Fatma hanım arayarak durumu belirtti tatlı bir dille. Ayrıca yaşanan durumdan dolayı yüzde 20 indirim kuponu da hediye etti.”

Touche'nin resmi internet sitesinden 809195 numaralı siparişimle bir ceket, etek takım, elbise ve ekstra bir etek satın aldım. Sadece eteği beğendiğim için diğer tüm ürünleri iade ettim. İadeyi Aras Kargo ile 17-18 Temmuz tarihlerinde gönderdim ve ürünler iade şartlarına tamamen uygundu, eksiksiz şekilde teslim ettim.

Yaklaşık bir ay geçmesine rağmen iade ettiğim ürünlerin toplam 4000 TL tutarındaki ücret iadesi hala hesabıma yapılmadı. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirmiştim. Bu süreçte defalarca kez mail attım, WhatsApp, iletişim numaraları ve Instagram üzerinden ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Sadece e-posta yoluyla sürekli aynı otomatik mesaj gönderiliyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor.

Acil olarak iade ücretimin hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.

Touché Privé Logo
Touché Privé
02 Ocak 10:32 (Şikayetten 4 ay sonra)
Kader
Kader
02 Ocak 15:01

Teşekkür ederim iadem gerçekleşti. Fatma hanım arayarak durumu belirtti tatlı bir dille. Ayrıca yaşanan durumdan dolayı yüzde 20 indirim kuponu da hediye etti.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İade Edilen Ürünlerin Ücret İadesi Yapılmıyor Ve Firmaya Ulaşılamıyor

profile
Dilek
Touché Privé
05 Eylül 2025 17:55
201

Touche Tekstil'den 836168 numaralı siparişimle aldığım ürünlerden bir kısmını iade ettim. 30 Temmuz'da verdiğim siparişimde iki ürünü iade etmek üzere 13 Ağustos'ta Aras Kargo ile Navlungo İade Entegrasyonu üzerinden gönderdim. Kargo takip bilgilerime göre ürünler 15 Ağustos'ta teslim edildi. İade e...

iade-edilen-urunlerin-ucret-iadesi-yapilmiyor-ve-firmaya-ulasilamiyor-3.jpg
iade-edilen-urunlerin-ucret-iadesi-yapilmiyor-ve-firmaya-ulasilamiyor-1.jpg

İade Edilen Ürünlerin Ücreti 45 Gündür Yatırılmadı

profile
Duygu
Touché Privé
23 Ağustos 2025 16:12
269

03.07.2025 tarihinde Touche markasından aldığım etek ve elbiseyi beğenmediğim için iade ettim. Ürünleri Aras Kargo ile gönderdim ve sipariş numaram 807045. Aradan yaklaşık 45 gün geçmesine rağmen 2000 TL tutarındaki ücret iadem henüz hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte Touche müşteri hizmetleriyle def...

iade-edilen-urunlerin-ucreti-45-gundur-yatirilmadi-1.jpg

İade Süresi Aşıldı, Ücretim Hala Yatırılmadı

profile
Şirin
Touché Privé
05 Eylül 2025 14:40
117

Touche internet sitesinden 838339 numaralı siparişimle "Kupra etek yelek takım" satın aldım. Ürünü 11 veya 12 Ağustos tarihinde Aras Kargo ile iade ettim ve 14 Ağustos’ta firmaya ulaştığı bilgisini aldım. İade sürecini başlattığım günden bu yana hem iletişim numaraları hem de resmi Instagram hesapla...

1
Harika sonuçtan hiç memnun değil

İade Ücretim İki Ay Geçmesine Rağmen Yatırılmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Harika
Touché Privé
07 Ağustos 2025 15:52
287

Touche markasından 782290 numaralı siparişim kapsamında aldığım gömlek ve etek gibi kıyafetleri, 30.05.2025 tarihinde Aras Kargo (takip no: 5178*******28) ile iade ettim. Ürünlerin toplam tutarı yaklaşık 3-4 bin tl civarındaydı. İade işlemini gerçekleştirdikten sonra, neredeyse iki ay geçmesine rağm...

2 Yorum
1
Meryem sonuçtan hiç memnun değil

Touche İade Ödemem 15 Gündür Yapılmadı İletişim Kuramıyorum

profile
Meryem
Touché Privé
28 Temmuz 2025 14:34
163

Touche markasından #778570 numaralı siparişimle aldığım takım elbise ve gömleğin iadesiyle ilgili ciddi bir problem yaşıyorum. Ürünleri 1,5 ay önce Aras Kargo ile 19182066937613 takip numarası üzerinden gönderdim, ürünlerin iadesinin kabul edildiği mail yoluyla da bana bildirildi. Ancak o günden bu ...

Benzer Şikayet Yaz