to read complaints and reviews, or file yours. 
Touché Privé’den yaptığım alışverişte birden çok ürün aldım ve bu ürünler için 5 Mart tarihinde iade talebi oluşturdum. Ürünleri kargoya verip firmaya ulaştırdım, sistemde de iade süreci başlatılmış görünmesine rağmen üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine karşın hiçbir ilerleme olmadı ve ücret iadem hâlâ yapılmadı. Siparişime ait numaram #953430’dur.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine çeşitli kanallardan ulaşmaya çalışmama rağmen asla sağlıklı bir şekilde muhatap bulamadım ve bir geri dönüş alamadım. Ne iade sürecimle ilgili bilgilendirme yapılıyor ne de para iadem gerçekleştiriliyor.
İademin bir an önce işleme alınmasını ve #953430 numaralı siparişime ait ödemenin gecikmeden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Haziran ayında Touché Privé’den etek ve gömlek satın aldım. Siparişimdeki ürünlerin satın alma süreci ve kargo teslimatı oldukça sorunsuz geçti. Ancak iade işlemim tam anlamıyla bir mağduriyete dönüştü. 26 Haziran’da iade talebimi başlattım ve ürünleri DHL kargo ile gönderdim. İade için defalarca m...
Touché Privé’den verdiğim üç farklı siparişin iade işlemleriyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. #816455 numaralı siparişimden 1498,5 TL, #805488 num...
9 Temmuz 2025 tarihinde Touché Privé’den aldığım ürünleri (sipariş numarası: 804421) iade ettim ve ürünler firmaya ulaştı. Üzerinden 1 aydan fazla süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgi verilmedi ve 2.322 TL tutarındaki para iadem yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aram...
Touche Privé’den Aralık 2025’te yaptığım alışverişte aldığım etek ve bluz ürünlerini iade ettim, ancak üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen iade işlemi hâlâ gerçekleşmedi. 904793 sipariş kodu ile oluşturulan bu alışverişin iadesi için defalarca dönüş beklememe rağmen sonuç alamadım. Müşteri h...
Touché Privé'nin kendi sitesinden satın aldığım elbise ve gömleği iade etmek istedim. İade talebimi 2 aydan uzun süre önce iletmeme rağmen, bugüne kadar hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı. 797612 ve 808016 numaralı siparişlerim için defalarca müşteri hizmetlerine yazdım, ancak sürekli bekletiliyo...
Yorumlar