Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33436600

İade Sürecinde Bilgilendirme Ve Ödeme Yapılmadı, Müşteri Hizmetleri Yetersiz

profile
Işıl
Touché Privé
21 Ağustos 2025 13:02
82

Touché Privé internet sitesinden satın aldığım eteği, beklediğim ürün gelmediği için 31.08.2025 tarihinde cayma hakkımı kullanarak Aras Kargo ile iade ettim. Sipariş kodum: 829789. Üzerinden 21 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve iade tutarım banka kartıma yatırılmadı. Ayrıca telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün olmuyor ve başka iletişim kanallarından da yanıt alamadım.

Yasal sürenin aşılmasına rağmen iade işleminin tamamlanmaması nedeniyle mağdur oldum. İade tutarımın bir an önce banka kartıma yatırılmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hasret sonuçtan hiç memnun değil

İade Ücretlerim İki Aydır Yatırılmıyor, Mağdur Edildim

profile
Hasret
Touché Privé
16 Ağustos 2025 15:04
417

2 Haziran 2025 tarihinde Touché Privé internet sitesi üzerinden yaptığım alışverişte aldığım bir pantolonu (sipariş no: 791165) ve 10 Haziran 2025 tarihinde yaptığım başka bir siparişime ait bir elbiseyi (sipariş no: 795861) iade ettim. Pantolonun ücreti 1199 TL, elbisenin ücreti ise 2499 TL’dir. He...

iade-ucretlerim-iki-aydir-yatirilmiyor-magdur-edildim-3.jpg
iade-ucretlerim-iki-aydir-yatirilmiyor-magdur-edildim-2.jpg
iade-ucretlerim-iki-aydir-yatirilmiyor-magdur-edildim-1.jpg

Uzayan İade Süreci Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Rabia
Touché Privé
06 Eylül 2025 10:06
321

Touché Privé'nin online mağazasından iki adet pantolon siparişi verdim (#845438 ve #841848). Ancak ürünlerin bedenleri uymadığı için yaklaşık 1 ay önce iade işlemi başlattım ve ürünleri Aras Kargo ile Touche firmasına gönderdim. Toplamda 2300 TL tutarında olan bu ürünler için banka kartı ile ödeme y...

uzayan-iade-sureci-ve-iletisimsizlik-nedeniyle-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

Touché Privé İade Ücreti 22 Gündür Hesabıma Yatırılmadı

profile
Esra
Touché Privé
10 Eylül 2025 11:58
101

10.08.2025 tarihinde Touché Privé’den aldığım 25Y3SZC001 kodlu siyah eteğin iadesi için cayma hakkımı kullanarak başvuruda bulundum ve ürünü Aras Kargo ile gönderdim. Sipariş numaram 844886’dır. Üzerinden 22 gün geçmesine rağmen 1.270 TL tutarındaki iade bedelim banka hesabıma yatırılmadı. Müşteri h...

İade Ücreti 3 Haftadır Yatırılmadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Kübra
Touché Privé
18 Ağustos 2025 14:53
229

30 Temmuz tarihinde Touché Privé’den aldığım 1 adet eteği, hiç kullanmadan ve etiketi üzerinde şekilde, kısa olduğu için iade ettim. Ürünü Aras Kargo ile gönderdim ve iade işlemini kredi kartı üzerinden başlattım. Sipariş numaram: 824837. Üzerinden 3 hafta geçmesine rağmen 899 TL tutarındaki iade ü...

1
Naime sonuçtan hiç memnun değil

İade Ücretim 11 Gündür Yatmadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
Naime
Touché Privé
19 Ağustos 2025 14:31
129

08.08.2025 tarihinde Touché Privé’nin kendi internet sitesinden aldığım 838888 numaralı elbiseyi iade ettim. İade üzerinden 11 gün geçmesine rağmen 1007 TL tutarındaki ücretim kredi kartıma yatırılmadı. Üstelik müşteri hizmetlerine telefonla defalarca ulaşmayı denememe rağmen hiçbir şekilde yanıt al...

1 Destek

Öne Çıkan Konular

Touché Privé iade Touché Privé iletişim Touché Privé kargom Touché Privé müşteri hizmetleri telefon
Benzer Şikayet Yaz