Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33427586
1
Emine sonuçtan hiç memnun değil

İade Sürecinde Bilgilendirme Eksikliği Ve Geciken Ücret İadesi Sorunu

profile
Emine
Touché Privé
20 Ağustos 2025 15:09
111

28 Temmuz’da Touché Privé’nin resmi web sitesi üzerinden 826281 numaralı siparişimdeki bir ürünü iade ettim. İade işlemini başlatırken sadece SMS ile bir kod gönderildi, bunun dışında süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme (e-posta, SMS vb.) almadım. Aradan 3 haftadan fazla zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.

İade ettiğim ürünün ücreti 2.024 ₺ olup, ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirmiştim. İade işlemini cayma hakkım kapsamında yaptım. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir türlü yetkiliye bağlanamadım ve sorunumla ilgili destek alamadım.

İademin bir an önce işleme alınarak ücretimin tarafıma iadesini ve süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

iade-surecinde-bilgilendirme-eksikligi-ve-geciken-ucret-iadesi-sorunu-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

Touché Privé İade Edilmeyen Ücret Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleriyle Mağduriyet!

profile
Yasemin
Touché Privé
29 Ağustos 2025 23:01
355

Touché Privé’den 29 Temmuz’da verdiğim #834905 numaralı siparişimde yer alan kıyafetlerin iadesi 6 Ağustos’ta onaylandı. Ancak aradan 23 gün geçmesine rağmen 3.568 TL tutarındaki ücretim kredi kartıma hâlâ iade edilmedi. Web sitesinde iadelerin 14 gün içerisinde yapılacağı beyanı yer alıyor. Defala...

touche-prive-iade-edilmeyen-ucret-ve-ulasilamayan-musteri-hizmetleriyle-magduriyet-2.jpg
1
Ayşenur sonuçtan hiç memnun değil

İade Ücretimin Uzun Süre Yatırılmaması Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Ayşenur
Touché Privé
27 Ağustos 2025 19:49
173

Touché Prive’nin kendi web sitesinden 6 parça ürün sipariş ettim (jean, elbise, bluz vb.). Normalde small beden giyiyorum ancak sadece bir bluz üzerime oldu, diğer ürünlerin kalıpları çok dardı. Bunun üzerine 5 ürünü iade ettim. Sipariş numaram: 821218. İade edilen ürünlerin toplam tutarı yaklaşık 3...

iade-ucretimin-uzun-sure-yatirilmamasi-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-3.jpg
iade-ucretimin-uzun-sure-yatirilmamasi-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-2.jpg
1 Yorum
1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

İade Ücretim 10 Gündür Yatmadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
Esra
Touché Privé
22 Ağustos 2025 10:13
154

Touché Privé’nin resmi web sitesinden 839390 ve 841240 numaralı siparişlerimi, ürün kalitesinden memnun kalmadığım için 12.08.2025 tarihinde yasal cayma hakkımı kullanarak iade ettim. İade işlemlerimin onaylandığına dair bilgilendirme aldım; ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen toplam 3.850₺ tutarı...

1
Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Onaylanan İade Ücreti Hala Yatırılmadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Kübra
Touché Privé
26 Ağustos 2025 10:55
243

27 Temmuz 2025 tarihinde Touché Privé'nin resmi web sitesinden aldığım 3 parça ürünü (#832774 numaralı sipariş) iade etmek için kargo ile gönderdim. 2 Ağustos'ta iade kargom firmaya ulaştı ve ürünlerim için iade talebim onaylandı. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen yaklaşık 2000 TL tutarınd...

İade Ücretim 70 Gündür Yatırılmadı Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
Elveda
Touché Privé
22 Ağustos 2025 00:52
150

10 Haziran’da Touché Privé’den aldığım gömleği yasal cayma hakkımı kullanarak iade ettim. Sipariş numaram 795723. İade ücretim olan 799 TL’yi kredi kartıma yatırmalarını bekliyorum, ancak aradan 70 gün geçmesine rağmen hala ödeme yapılmadı. Daha önce de benzer bir gecikme yaşamıştım, bu kez de süre...

Benzer Şikayet Yaz