Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33224415
1
Nurbiye sonuçtan hiç memnun değil

İade Süreci Uzadı, Müşteri Hizmetleri Yanıtsız Ve İlgisiz Kaldı

profile
Nurbiye
Touché Privé
31 Temmuz 2025 21:35
219

Siparişimin 17.06.2025 tarihinde iadesi onaylandı ama 1.5 aydır iadesi daha yapılmadı. Defalarca mail yazmama rağmen ilgilenmediler. Arıyorum yarım saat bekletiyor sonra açıp kapatıyor Sözde 14 gün içinde iadesi yapılacaktı. Artık yazdığım maile bile cevap verme lüzumu görmüyorlar. Sipariş verecek olanların bu durumu göz önünde bulundursunlar, üründe çok çok kalitesizdi,

Nurbiye
Nurbiye
08 Ağustos 2025 13:26

Şikayet yazdım defalarca mail attım hala geri dönüş ve ya para iadesi yok, alışveriş yaparken çok dikkat edin

Nurbiye
Nurbiye
22 Ağustos 2025 12:33

Daha önce verdiğim şikayet üzere firmayı defalarca aradım cevap yok, sosyal medyada tüm mesaj kısmını kapatmışlar, telefonu asla bağlanmıyor, touché den uzak durun, ben ısrarla şikayet etmeye devam edeceğim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Beyzanur sonuçtan hiç memnun değil

İade Ücreti 1,5 Ay Geçmesine Rağmen Hala Yapılmadı, Müşteri Hizmetleri Dönüş Sağlamıyor

profile
Beyzanur
Touché Privé
28 Ağustos 2025 10:01
148

03.07.2025 tarihinde vermiş olduğum sipariş sonrasında ürünü beden uymadığı gerekçesiyle 17.07.2025 tarihinde firmaya göndermek üzere firmayla anlaşmalı olan kargoya verdim. Ancak üzerinden yaklaşık 1,5 ay geçmiş olmasına rağmen hala ücret iadem yapılmadı. Üstelik firmaya defalarca mail attım, firma...

1 Destek
1
Gamze sonuçtan hiç memnun değil

İade Ücretim 1.5 Aydır Yatırılmadı, Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamadım

profile
Gamze
Touché Privé
02 Ağustos 2025 15:44
473

18 Haziran 2025 tarihli 799660 numaralı siparişimdeki ürünlerden iki tanesini, 25 Haziran'da iade için kargoya verdim. İadem onaylandı. Ancak iade ücreti taksit tutarına da yansımadı, bankaya da yansımadı. Geçen hafta müşteri hizmetlerinizle görüştüm, hiçbir şekilde dönüş sağlanmadı. Her gün aradım,...

1
Kübra sonuçtan hiç memnun değil

İade Ödemem Bir Aydır Yapılmıyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
Kübra
Touché Privé
19 Temmuz 2025 10:02
531

Merhaba, İade koşullarına uygun şekilde, ürünün etiketli olarak teslimini 11 Haziran tarihinde ilgili firmaya kargoladım ve üzerime düşen sorumluluğu yerine getirdim. Yaklaşık bir aydır, müşteri temsilcisiyle 26 Haziran 2025 saat 10:52'de yaptığım görüşmede iadenin tesliminin onaylandığı, ödemenin ...

1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Ücret İadesi 1 Aydır Yapılmıyor, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

profile
Merve
Touché Privé
04 Temmuz 2025 08:41
533

29 Mayıs 2025 tarihinde web siteniz üzerinden 3 adet ürün sipariş ettim. Ürünler 2 Haziran 2025 günü tarafıma ulaştı ve 2 ürünü ertesi gün 3 Haziran 2025 tarihinde 12:09’da kargoya teslim ettim. Kargo takibine baktığımda ürünler 4 Haziran 2025 tarihinde sizlere ulaşmış görünüyor. Yani bugün tam 1 ay...

ucret-iadesi-1-aydir-yapilmiyor-musteri-hizmetleri-yanit-vermiyor-3.jpg
ucret-iadesi-1-aydir-yapilmiyor-musteri-hizmetleri-yanit-vermiyor-2.jpg
ucret-iadesi-1-aydir-yapilmiyor-musteri-hizmetleri-yanit-vermiyor-1.jpg

İade Sürecinde Yaşanan Gecikme Ve İletişimsizlik Sorunu

profile
Ayşe
Touché Privé
22 Temmuz 2025 02:36
336

31 Mayıs'ta sipariş verdim. Ürün elime ulaştıktan hemen sonra kargoya geri iade için gönderdim. Ürün teslim edilmesine rağmen 2,5 aydır iadem yapılmadı. Mesaj atıyorum, cevap verilmiyor; aradığımda ise telefon açılmıyor. Yaptığınız gerçekten ayıp ve birçok yerde benzer durumlarla karşılaştım. Birçok...

iade-surecinde-yasanan-gecikme-ve-iletisimsizlik-sorunu-2.jpg
Benzer Şikayet Yaz