İade Süreci Tamamlanmıyor, Ücretim Hala Yatmadı

26 Temmuz’da Touché Privé’nin kendi internet sitesinden 831888 numaralı siparişimle 5 parça pantolon aldım. 4 Ağustos’ta ürün teslimat için geldiğinde evde olmadığım için kargo görevlisi ürünleri geri iade olarak göndermiş. Aynı gün müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek iade işlemini başlattım. A...

Touché Privé’den temmuzun ilk haftasında iki adet etek siparişi verdim. Siparişimi verdikten sonra ürünlerim yaklaşık iki hafta boyunca kargoya verilmedi ve bu süreçte mağduriyet yaşadım. Ürünler elime ulaştığında ise bedenleri, her zaman giydiğim bedenlerle hiçbir şekilde uyuşmuyordu; kalıpları old...

28 Temmuz tarihinde Touché Privé internet sitesinden aldığım beyaz eteği, iade koşullarına tamamen uygun şekilde iade ettim ve ürün aynı gün ellerine ulaştı. Sipariş numaram: #822364. Ücretini kredi kartı ile ödemiştim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. İad...

Touche Privé’den 18 Temmuz tarihinde internet sitesi üzerinden satın aldığım drape detaylı asimetrik elbiseyi iade ettim. Sipariş numaram: 829680. Ürün, firma tarafından teslim alındı ve iade sürecinin başladığına dair bilgilendirme aldım. Ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen 1.300 TL tutar...

31.07.2025 tarihinde Touché Privé online mağazasından aldığım paçası püsküllü Denim pantolonu, büyük geldiği için aynı gün iade ettim. Sipariş numaram 831174. Ürünün ücreti olan 839 TL’yi banka kartı ile ödedim. İade işlemi sırasında bana 14 gün içinde geri ödemenin yapılacağı bilgisi verildi. Ancak...