Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35543370
1
Dilara sonuçtan hiç memnun değil

İade İşlemlerinin Uzun Süre Bekletilmesi Ve Bilgi Eksikliği

profile
Dilara
Touché Privé
24 Mart 20:25
115

Touché Privé mobil uygulaması üzerinden verdiğim #955280 ve #955258 numaralı siparişlerime ait ürünleri iade için gönderdim ve kargo takibinden 11.03.2026 tarihinde depolarına ulaştığını gördüm. Ancak üzerinden 13 gün geçmesine rağmen hâlâ iadelerimle ilgili hiçbir işlem yapılmadı ve tarafıma bilgi verilmedi.

Konu ile ilgili Instagram üzerinden yazıştığımda ürünlerin depoda olduğunu fakat hâlâ kontrol yapılmadığını öğrendim. Bu kadar uzun sürede en azından bir bilgilendirme yapılmaması ve ulaşabileceğim net bir muhatap bulamamam beni mağdur ediyor.

İade ürünlerimin acilen kontrol edilerek ödediğim tutarların derhal hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bilgi verilmesini talep ediyorum.

iade-islemlerinin-uzun-sure-bekletilmesi-ve-bilgi-eksikligi-2.jpg
Dilara
Dilara
03 Nisan 21:03

Siparişlerimin iadesi depoya ulaştı, ancak 20 gün sonra iadem gerçekleştirildi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Kübra sonuçtan hiç memnun değil

İade Ücretim Gecikti, Süreçte Bilgilendirme Yapılmıyor

profile
Kübra
Touché Privé
06 Temmuz 2025 15:39
384

Touché Privé internet sitesinden 26.05.2025 tarihinde aldığım 783178 sipariş numaralı ürünü iade ettim. İade kargosunu takip edince 02.06.25 tarihinde iadenin taraflarına ulaştığını görüntülüyorum fakat ücret iadesi hala yapılmadı. Müşteri temsilcisiyle iletişime geçtiğimde ilk başta 14 iş günü için...

1 Yorum

İade Ücretim 10 Gündür Yatırılmadı Ve Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamadım

profile
Ayşegül
Touché Privé
02 Eylül 2025 01:20
94

22 Ağustos tarihinde Touché Privé internet sitesi üzerinden aldığım indirimli bir ürünü iade etmek üzere kargoya verdim. Ürün firmaya ulaştı ve teslim alındığı bilgisi bana iletildi. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen 630 TL tutarındaki iadem hesabıma yatırılmadı. İade süreciyle ilgili olarak Ins...

1
Şule sonuçtan hiç memnun değil

Üç Ay Geçmesine Rağmen Touché Privé İade Ücretlerim Yatırılmadı

profile
Şule
Touché Privé
08 Eylül 2025 12:38
469

Touché Privé’den üç farklı siparişimde toplamda 5 elbise ürünü için 4.667,2 TL tutarında iade bekliyorum. İade işlemlerimi kredi kartı ile yaptım ve tüm ürünleri zamanında, eksiksiz şekilde iade ettim. 1. Siparişim (No: 796951), 12 Haziran’da alındı, 18 Haziran’da iade edildi, kargo takip numarası ...

uc-ay-gecmesine-ragmen-touche-prive-iade-ucretlerim-yatirilmadi-1.jpg

İadem Yapılmadı, Bilgilendirme Yok, Mağdur Edildim!

profile
Büşra
Touché Privé
31 Mayıs 2025 11:58
496

Touche Prive dan yaptığım #767168 numaralı siparişime ait 1 ürün iadesi 08.05.2025 tarihinde taraflarına teslim edildi. Sonrasında Instagram yoluyla ulaştım onlara ve iade sürecinin 14 iş günü süreceğini bu süreç sonunda tarafıma mail ile bilgilendirme yapılacağını ve iadenin gerçekleşeceğini söyled...

1 Destek
1
Çiğdem sonuçtan hiç memnun değil

Geciken İade Süreci Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

profile
Çiğdem
Touché Privé
20 Ağustos 2025 23:49
309

4 Ağustos tarihinde Touché Privé’den aldığım pantolon, ceket takım ve gömleği iade etmek üzere kargoya teslim ettim (Sipariş No: 831114). Ürünlerin toplam tutarı olan 1328 TL’yi kredi kartı ile ödedim. İade sürecinin 12-16 gün arasında tamamlanacağı internet sitelerinde açıkça yazıyor olmasına rağme...

1 Destek
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru