to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilmeyen 790 TL Ücret Ve Cevapsız Müşteri Desteği
Touché Privé’nin kendi internet sitesinden 01.02.2026 tarihinde 790 TL tutarında L/XL beden triko kazak jile takım satın aldım. Ürünün bedeni vücuduma uygun olmadığı için iade etmeye karar verdim ve 09.02.2026 tarihinde Aras Kargo ile, 293221 numaralı gönderi/sipariş numarasıyla iademi gerçekleştirdim.
Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hesabıma hiçbir şekilde, kısmi dahi olsa, bir geri ödeme yapılmadı. Başta banka provizyon sürecinden kaynaklı bir gecikme olduğunu düşündüğüm için bekledim; ancak daha sonra aynı siteyle ilgili benzer mağduriyetleri yaşayan birçok kişi olduğunu görünce endişelendim.
Durumu iletmek ve süreci öğrenmek için kendilerine DM üzerinden ulaşmaya çalıştım, fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Hem ödediğim 790 TL’nin tarafıma derhal iade edilmesini, hem de yaşadığım bu mağduriyetle ilgili olarak sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum. Aksi takdirde Müşteri Hakem Heyeti'ne başvurmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
