to read complaints and reviews, or file yours. 
Touche Prime üzerinden aldığım pantolon ve kazakları iade ettim. İade ettiğim ürünler 25.02.2026 tarihinde firmaya ulaştığı halde üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı ve süreçle ilgili hiçbir açıklama yapılmadı. Toplamda yaklaşık 2000 TL tutarındaki bu alışverişime ait sipariş numaram 950216’dır.
Bu süre içinde firmaya 4 kere telefonla ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine bağlanamadım. Ayrıca e-posta ile de durumu ilettim fakat ona da herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem paramın iade edilmemesi hem de bilgilendirilmemem nedeniyle ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için yaklaşık 2000 TL’lik iade tutarımın hiçbir gecikme olmadan derhal tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
23 Ekim’de Touche markasından aldığım bir gömlek ve iki pantolonu, kullanılmamış ve orijinal ambalajında, eksiksiz şekilde iade etmek için Aras Kargo ile gönderdim. Sipariş numaram: 880226. Ürünlerin toplam tutarı 2.322 TL’dir. Ürünleri gönderdikten sonra 1 hafta geçmesine rağmen markadan hiçbir şe...
Touche Prive'den iki farklı siparişimde toplamda iki pantolon ve bir elbise aldım. Ürünlerden memnun kalmadığım için cayma hakkımı kullanarak birini Nisan ayında (sipariş no: 759380, bol paça beli lastikli pantolon), diğerini ise 17 Temmuz’da (sipariş no: 818751) iade ettim. İadelerimi Aras Kargo il...
10.07.2025 tarihinde Touche markasından aldığım #805860 numaralı siparişimdeki “kontrast fırfırlı gömlek” ve “keten dokulu yelek pantolon takım” ürünlerini cayma hakkımı kullanarak iade ettim. Ürünleri Aras Kargo Rize şubesinden, iade takip numarası 5185*******27 ile gönderdim. Üzerinden 26 gün geçm...
Touche Prime internet sitesinden 31 Mayıs tarihinde yaptığım siparişim 4 haziranda elime ulaşmadığından dolayı iptal işlemi gerçekleştirdim. Ürün iadem yaklaşık 2 Aydır yatırılmadı. Firma aradım maalesef sekreter dışında açan olmadı ve attığım maillerde sürekli aynı cevap verilip iade yatırılmadı. K...
Touché Privé internet sitesi üzerinden gömlek, pantolon ve kazak satın aldım, ürünleri beğenmeyerek iade ettim ancak uzun süredir iade ücretim hesabıma yatırılmadı. Sipariş numaram 895278 olup, bu siparişe ait ürünlerin iadesini 8 Aralık Pazartesi günü yaptım. Banka kartımla toplam 2.937,20 TL ödeme...
Yorumlar