to read complaints and reviews, or file yours. 
Touché Privé’den online olarak aldığım ve sipariş numaraları 772392, 801059 ve 816228 olan ürünleri Mayıs ayından itibaren iade etmeme rağmen, yaklaşık 1900 TL tutarındaki iadem tarafıma yapılmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, en son bana iade yerine kupon tanımlanacağı söylendi ancak bugüne kadar herhangi bir kupon da tanımlanmadı.
İade ettiğim ürünler iade koşullarına uygundu ve herhangi bir eksik ya da sorun yoktu. Sürecin uzaması ve tarafıma herhangi bir çözüm sunulmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. İademin ya da kuponun bir an önce tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
19 Mayıs ve 13 Haziran tarihlerinde Touché Privé’den aldığım iki ayrı giyim ürününü (sipariş numaraları: 765455 ve 366) iade ettim. Ürünler iade koşullarına tamamen uygundu ve kredi kartı ile online alışveriş yapmıştım. Ancak bugüne kadar ücret iadem yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradı...
13 Haziran’da iade ettiğim ve toplamda 6.300 TL tutarındaki ürünlerimin ücret iadesi tarafıma hâlâ yapılmadı. İade işlemini garanti kapsamında gerçekleştirdim ve ürünler Touché Privé’ye ulaştı. Sipariş numaram: 787191. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak her seferinde...
Touché Privé’den 3 adet kıyafet siparişi verdim ve hepsini iade ettim. 817767 numaralı siparişim üzerinden 1 ayı aşkın süre geçmesine, 830635 numaralı siparişimden 2 hafta ve 838539 numaralı siparişimden ise 1 hafta geçmesine rağmen toplam 4.463 TL tutarındaki ücret iadem henüz yapılmadı. İade işlem...
9 Temmuz’da Touché Privé’den online olarak aldığım bir ürünü iade ettim ve yaklaşık 1950 TL tutarındaki ücretimin geri ödenmesini bekliyorum. Sipariş numaram: 810461. İade işlemini yasal cayma hakkı kapsamında ve kredi kartı ile ödeme yaparak başlattım. Bu süreçte 4 kez müşteri hizmetlerine mail at...
Touché Privé’den #759199 ve #769271 numaralı siparişlerime ait ürünleri Mayıs ayında eksiksiz ve süresine uygun şekilde iade ettim. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen ürün bedellerinin ödemesi henüz yapılmadı. İade sürecinin başından beri hem telefonla müşteri hizmetlerine ulaştım hem de m...
Yorumlar