İade Bekliyorum 14 Gün Geçti Ve Para Yatmadı

Ben Touché Privé’den 123860 numaralı siparişimdeki ürünü iade ettim, ürün 02.07.2026 tarihinde firma tarafından teslim alındı. Tarafıma gönderilen mesajda, ürünler kontrol edildikten sonra iademin 14 iş günü, yani yaklaşık 3 hafta içinde hesabıma yatırılacağı açıkça belirtilmişti.

Bugün itibarıyla belirtilen süre dolmuş olmasına rağmen yaklaşık 1.300 TL tutarındaki iadem banka hesabıma hâlâ yatırılmadı. Ne tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı ne de mesajlarıma dönüş sağlandı, bu nedenle mağduriyet yaşıyorum.

İade sürecimin acilen tamamlanarak ödediğim tutarın banka hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.