Bir Aydır Bekleyen İade, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok

17/08/2025 tarihinde Touche üzerinden elbise, içlik ve etek siparişi verdim. Ürünler elime ulaştıktan sonra hiç kullanılmadan, temiz ve orijinal ambalajında iade ettim. 820621 numaralı iademi Sürat Kargo ile gönderdim. Ancak üzerinden 1 aydan fazla zaman geçmesine rağmen, kredi kartıma 1600 TL civar...

22 Ağustos’ta Touche firmasına elbise ve yelek ürünlerimi iade ettim. Sipariş numaram: 846748. Ürünler firmaya teslim edildiği halde, aradan uzun bir süre geçmesine rağmen toplam 2.778 TL tutarındaki iadem hala kredi kartıma yatırılmadı. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçip durumu hatırl...

31 Ağustos tarihinde Touche’nin kendi internet sitesi üzerinden aldığım 1 pantolon ve 1 gömleği iade ettim. Sipariş numaram 852058. İade işlemini gerçekleştirdikten sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ürünlerin kendilerine ulaştığı ve ödemenin 9 gün içinde yapılacağı söylendi. Ancak üz...

07.07.2025 tarihinde Touche’nin kendi internet sitesinden aldığım iki adet gömleği, iade şartlarına uygun şekilde ve zamanında geri gönderdim. Toplam 1.500 TL tutarındaki iade ücretimin yatırılması için başvuruda bulundum. Sipariş numaram: #801232. İade başvurumu yaptıktan sonra müşteri hizmetleri...

Toucheofficial internet sitesinden aldığım bir kıyafeti iade ettim. Sipariş numaram: 810486. İade işlemini yaklaşık 1 ay önce gerçekleştirdim ve toplamda 2038 TL ücret iadesi bekliyorum. Ürünümün iadesi onaylandı ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ücretin yatırılacağı söylendi. Ancak arad...