Bayram Öncesi Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Touche’nin internet sitesinden 12 Mart tarihinde toplam 1680 TL tutarında bir sipariş verdim. Ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim ve sipariş numaram 964004. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat hiçbir şekilde karşımda bir muhatap bulamıyorum. Ne telefonla ne de site üzerinden herhangi bir yetkiliye ulaşamadım, bu da süreci benim için daha da mağduriyet verici hale getirdi.

Bu siparişi özellikle bayramda kullanmak üzere vermiştim. Bu nedenle siparişimdeki ürünlerin acilen kargoya verilmesini ve gönderim sürecinin tarafıma net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.