to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Eylül 2025 tarihinde Touch Silky markasının Shopier sitesi üzerinden #16998 numaralı siparişimle iki adet şal aldım. Ürünler 15 Eylül’de İstanbul Kartal adresime teslim edildi. Ancak gelen şallardan biri yırtık, diğeri ise fotoğraftakiyle alakası olmayan, kalitesiz ve baskısı bulanık bir üründü.
Bu markayı Instagram’da “Touch. EU” hesabı üzerinden, fenomen Sulemsi’nin reklamı sayesinde görüp güvenerek alışveriş yaptım. Ancak reklamda gösterilen ürünlerle gönderilen ürünlerin tamamen farklı olması ve tüketicinin bu şekilde yanıltılması hem etik değil hem de yasalara aykırı.
WhatsApp üzerinden defalarca yazışmam sonucunda ancak ısrarla iade kodu alabildim. 25 Eylül’de ürünleri iade ettim. 22 Ekim’de bana “7–14 iş günü içinde ücretiniz yansır” şeklinde bilgi verildi. Bugün 10 Kasım olmasına rağmen, aradan geçen sürede hâlâ kredi kartıma iade yapılmadı. WhatsApp’tan iade kabul mesajım mevcut.
Ayrıca “iade yok, sadece değişim var” gibi bir yaklaşım da internetten yapılan alışverişlerde geçerli değildir; 14 gün içinde iade hakkımız bulunmaktadır.
Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurumu yaptım. Başkalarının da benzer mağduriyet yaşamaması için dikkat edilmesini istiyorum. Siparişimin ücretinin bir an önce iade edilmesini talep ediyorum.
06 Ekim’de Touche markasından Kahramanmaraş’a teslim edilmek üzere iki adet Silky şal satın aldım. Toplamda 1.438 TL ödeme yaptım. Ancak elime ulaşan ürünler, siparişteki fotoğraflarla aynı değildi. Ürünleri iade etmek istedim fakat siparişim geçmiş siparişlerimde görünmüyor, bu nedenle iade işlemin...
Touch Silky’den online olarak takım siparişi verdim. Siparişim ön sipariş olarak alındı ve bana 25 Ekim’de kargoya verileceği söylendi. Ancak ürünüm 30 Ekim’de teslim edildi. Ürünü teslim aldığımda, gelen ürünün görseldekiyle hiçbir şekilde uyuşmadığını, kumaşının ve fermuarının bile farklı olduğunu...
25.09.2025 tarihinde Touch Silky markasından Shopier sitesi üzerinden 877307852 numaralı siparişi verdim. Sipariş tutarı olan 1549 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Ürünümün 7 Ekim’de kargoya verileceği söylendi, ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş adresim İstanb...
Touch Silky markasından Instagram üzerinden Bağcılar/İstanbul adresine gönderilmek üzere bir elbise siparişi verdim. Ürünü teslim aldıktan sonra beden uyumsuzluğu yaşadım ve değişim talebinde bulundum. Değişim için ayrıca 200 TL ücret ödedim, toplamda 1200 TL ödeme yaptım. Ancak iade talebim kabul e...
10 Ekim tarihinde Touch Silky adlı firmadan Oysho takım siparişi verdim ve 3.093₺ ödeme yaptım. Sipariş numaram: 610341826. Shopier üzerinden 15 Ekim’de kargoya verildiğine dair bir mesaj aldım, ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ tarafıma ulaşmadı. Siparişin gönderileceği adres İ...
Yorumlar