to read complaints and reviews, or file yours.Touch Silky'den 1.450 TL Ödemeli Sipariş Gecikmesi ve İade Talebi
27.12.2025 tarihinde Touch Silky üzerinden “Massimo Kapüşonlu Garnili Takım” adlı ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram 61101, teslimat adresim İstanbul Fatih olmasına rağmen aradan uzun zaman geçmesine karşın siparişim hâlâ elime ulaşmadı.
Yaşadığım gecikmeyle ilgili olarak firma ile önce Instagram DM üzerinden, ardından WhatsApp hattı üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım. Ancak bir süre sonra Instagram hesaplarının kapatıldığını gördüm, WhatsApp üzerinden de hiçbir şekilde dönüş alamadım. Kartla 1.450 TL ödeme yaptığım bu sipariş için ne ürün gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Ürünüm gönderilmeyecekse, kartla ödediğim 1.450 TL tutarının ivedilikle iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
