to read complaints and reviews, or file yours.Touch Silky Siparişim 2 Ay Gecikti, İptal Ve İade Talebi
Touch.eu mağazasından Instagram üzerinden görüp web sitesine girerek 9 Aralık tarihinde bir eşofman takımı siparişi verdim. Bugün 12 Ocak olmasına rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Bu kadar uzun bir gecikmenin normal olmadığını düşünüyorum.
Ödemeyi kart ile gerçekleştirdim ve siparişimle ilgili defalarca telefonla aramama ve WhatsApp üzerinden yazmama rağmen sürekli günü ileri atıyorlar, net bir bilgi verilmiyor ve mesajlarıma da düzgün cevap alamıyorum. Hiçbir kargo şirketinin bu kadar gecikme yaşatmadığını, burada mağazanın sorumluluğu olduğunu düşünüyorum.
Artık bu kadar gecikmiş bir ürünü kesinlikle teslim almak istemiyorum. 56351 numaralı siparişim için siparişimin iptal edilmesini ve kartımdan çekilen tutarın ivedi şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Touch. EU üzerinden 9 Aralık tarihinde 56351 numaralı siparişle bir eşofman takımı satın aldım. Ürün Adana Çukurova adresime gönderilecekti ancak bugün 12 Ocak olmasına rağmen hâlâ hiçbir şekilde teslim edilmedi ve bu kadar uzun bir gecikmeyi kabul edilebilir bulmuyorum.
Siparişimle ilgili bilgi almak için neredeyse her gün aramama rağmen telefonlar açılmıyor, mesajlarıma da dönüş yapılmıyor. Daha önce ileri tarih denilerek oyalandım ancak şu an ne aramalarıma ne de mesajlarıma yanıt veriliyor.
Bu nedenle artık ürünü istemiyor, gönderilmesini beklemiyorum. Geciken ve teslim edilmeyen bu siparişimin ücretinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
