Touch Silky Uzun Süreli Teslimat Gecikmesi Ve İade Talebi

Touch İpek (Touch Silky) internet sitesinden 22 Aralık tarihinde 568658172 numaralı siparişimle yaklaşık 1.500 TL tutarında bir eşofman takımı satın aldım. Aradan 2 ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma gönderilmedi.

Firma her gün “tedarik sürecinde ortaya çıkan aksaklık” gibi gerekçelerle mesaj atıyor ancak somut hiçbir gelişme olmuyor, ne ürünümü gönderiyorlar ne de net bir tarih veriyorlar. Bu kadar uzun süre boyunca sadece aynı mesajları almak mağduriyetimi artırıyor.

Ürünümün artık daha fazla gecikmeden acilen kargoya verilmesini ve tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Eğer ürünü göndermeyeceklerse de kredi kartıyla ödediğim tutarın tamamının derhal iade edilmesini istiyorum.