to read complaints and reviews, or file yours.Touch Silky Trençkotun Beden, Kalite Ve İade İletişim Sorunları
Touch İpek isimli firmadan Zara trençkot Ds 100237 bej 1 adlı ürünü 14 Şubat’ta sipariş ettim, ürün 20 Şubat’ta elime ulaştı. Ürünü kapıda ödeme ile 1650 TL ödeyerek satın aldım. Ancak trençkotun kalıbı üzerimde çok kötü durdu, bedeni de büyük geldi ve genel olarak ürün kalitesini de oldukça kötü buldum, bu nedenle iade etmek istedim.
İade talebim için firmanın 0850 346 50 19 numaralı hattını defalarca aradım, hatta 13 dakika hatta beklememe rağmen telefon açılmadı. Ayrıca [email protected] adresine cuma günü ve bugün olmak üzere iki kez e-posta gönderdim ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne telefonla ne e-posta yoluyla firmaya ulaşamıyorum.
Ürünü yasal iade hakkım kapsamında iade etmek ve ödediğim 1650 TL’nin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. İade sürecimin bir an önce başlatılması ve benimle iletişime geçilmesini istiyorum.
Touch İpek firmasına iade talebimle ilgili defalarca telefon ve e-posta ile ulaşmaya çalıştım, ancak hiçbir geri dönüş almadım. Ürünü iade etmek ve ödediğim 1650 TL'nin iadesini talep ediyorum, fakat şu ana kadar hiçbir sonuç elde edemedim ve firma iletişimsiz kalıyor.
