Touch Silky Teslimat Taahhüdüne Uymama Ve Sipariş Gecikmesi!

Touch İpek markasından Massimo isimli takım sipariş ettim, keşke etmeseydim. 30.12.2025 tarihinde 62716 numaralı siparişi, Instagram’da sürekli karşıma çıkan reklamları ve online sayfalarını görerek, kredi kartı ile ödemesini yaparak oluşturdum. Sipariş aşamasında ürünün “ön üretimde olduğu” ve en geç 15 gün içinde kargoya verileceği belirtildi.

Bugün itibarıyla 14 günü geçmiş olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya teslim edilmedi ve ürünün hâlâ üretim sürecinde olduğu söyleniyor, herhangi bir somut gelişme paylaşılmıyor. Verilen teslimat taahhüdüne uyulmamasından ve sürecin bu kadar uzamasından dolayı mağdur oldum.

62716 numaralı siparişimin derhal kargoya verilmesini, bu mümkün değilse de ödediğim ücretin gecikme olmadan hemen iade edilmesini talep ediyorum. Süreç daha fazla uzarsa konuyu farklı mercilere de taşıyacağımı belirtmek isterim.