to read complaints and reviews, or file yours.Touch Silky Teslim Edilmeyen Eşofman Takımı Ve Şirketin Kapanması Nedeniyle İade Talebi
6 Aralık tarihinde Touch. EU adlı internet sayfasından 1450 TL tutarında bir eşofman takımı siparişi verdim ve ödemeyi banka kartım üzerinden gerçekleştirdim. Siparişi oluşturduğumda ürünün en geç 10 gün içinde tarafıma ulaşacağı bilgisi verildi ancak o günden bu yana ne ürün gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı, siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor.
Bu süreçte firmaya defalarca mesaj attım, her seferinde “haklısınız, en kısa sürede gönderilecek” şeklinde dönüş yapıldı. Son olarak 15 Şubat’ta tedarik sorunu yaşadıklarını, istersem başka bir ürünle değişim yapabileceklerini söylediler, ben de kabul edip başka bir ürün seçtim. Ancak bu aşamadan sonra mesajlarım sadece görüldü ve bana hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı. Şu anda Instagram’da da sayfa ismi çıkmıyor, sayfanın kapatıldığını görüyorum.
Bu markadan, birçok influencerın önerisine güvenerek alışveriş yapmıştım ve bu durum karşısında hem mağdur hem de hayal kırıklığına uğramış durumdayım. 6 Aralık’tan bu yana hiçbir ürün elime ulaşmadığı için, #40687 numaralı siparişime ait 1450 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Benim ürünüm bugün geldi elime istediğim takım gönderilmiş, şal hediyeleri yoktu ama ürünün gelmesine dua ettim 3 ay sonra gönderildi ama geldi yani sorun çözüldü 👍🏻 darısı diğerlerinin başına🙏🏻 umarım sizlerinde çözülür
Sorun çözüldü ürün elime 3 ay sonunda ulaştı
