to read complaints and reviews, or file yours. 
Touchipek’in internet sitesi üzerinden 14 Aralık 2025 tarihinde Massimo kapüşonlu garnili S-M beden bir takım siparişi verdim. Aradan bu kadar süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
Sipariş sonrası firmaya defalarca ulaştığımda, üretim sürecindeki kalite kontrolden kaynaklı gecikme olduğu ve her seferinde “bu hafta göndereceğiz” denilerek oyalandım. 30 gün içinde ürün teslimatı yapılmadığı için sözleşmeyi sona erdirme hakkım bulunmasına rağmen, sistemsel olarak değişiklik ve iptal yapamadıklarını söylediler. Bu gerekçeyi kabul etmiyorum ve yasal hakkım gereği siparişimin iptal edilmesini ve ücretimin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
İlgili sipariş numaram 53322’dir. Gecikmiş olan ürünün artık gönderilmesini istemiyorum, yalnızca ödediğim tutarın eksiksiz ve acilen tarafıma iadesini istiyorum.
Touch İpek internet sitesinden 14 Aralık’ta Massimo Dutti garnili kahve lacivert 36-38 beden takım sipariş verdim, yanında da ilanlarında özellikle “Şal hediyeli” yazıyordu. Ürünüm ancak 10 Şubat’ta, yani çok uzun bir gecikmeyle elime ulaştı.
Gelen üründe dikiş hatası vardı, ayrıca vaat ettikleri gibi şal yerine toka göndermişlerdi. Durumu kendilerine ilettiğimde ise bana, “Biz toka gibi ürünler gönderiyoruz” şeklinde bir cevap verdiler. Şal ile tokayı aynı şeymiş gibi göstermeye çalışmaları hem yanıltıcı hem de müşteriye karşı saygısız bir yaklaşım oldu.
Hem ürünün geç kargoya verilmesi hem de defolu ve vaat edilenden farklı içerikle gönderilmesi nedeniyle, bu alışveriş için ödediğim tutarın kredi kartıma eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını ve sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Touchipek üzerinden 22 Aralık 2025 tarihinde Massimo kapüşonlu garnili takım siparişi verdim. Bugün 14 Ocak 2026 olmasına rağmen, yani üzerinden 24 gü...
9 Aralık 2025 tarihinde Touchipek internet sitesinden Massimo kapüşonlu garnili takım siparişi verdim. 36-38 beden arası olan bu ürün için sipariş numaram 45355. Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen sipariş durumunu kontrol ettiğimde hâlâ “siparişiniz hazırlanıyor” yazıyor ve ürünüm bir türlü kar...
Touchipek isimli internet sitesinden 8 Aralık tarihinde Massimo kapüşonlu garnili takım ve şal sipariş ettim. 19 Aralık itibarıyla, yani sipariş üzerinden günler geçmesine rağmen, 43466 numaralı siparişim hâlâ “hazırlık aşamasında” görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Firma telefon numarasını defa...
Touchipek.com internet sitesinden 8 Aralık 2025 tarihinde Massimo kapüşonlu garnili takım siparişi verdim ve ödemeyi Iyzico üzerinden banka kartımla gerçekleştirdim. 12 Aralık’ta ürünü iptal etmek istediğimi ilettiğimde, ürünün üretimde olduğu gerekçesiyle siparişimi iptal edemeyeceklerini söyledile...
06.12.2025 tarihinde Touchipek resmi Instagram sayfası üzerinden Massimo kapşonlu garnili ikili takım siparişi verdim. #39933 numaralı bu sipariş için İş Bankası hesabımdan 1.435 TL ödemeyi yaptım, ancak ürünüm bir türlü kargoya verilmedi ve hiçbir bilgilendirme mesajı da almadım. Durumu öğrenmek i...
Yorumlar