to read complaints and reviews, or file yours. 
Touchipek.com internet sitesinden 8 Aralık 2025 tarihinde Massimo kapüşonlu garnili takım siparişi verdim ve ödemeyi Iyzico üzerinden banka kartımla gerçekleştirdim. 12 Aralık’ta ürünü iptal etmek istediğimi ilettiğimde, ürünün üretimde olduğu gerekçesiyle siparişimi iptal edemeyeceklerini söylediler.
Bu süreçte Instagram üzerinden yazdığımda yine siparişin iptal edilemeyeceği bilgisi verildi. WhatsApp hattından görüştüğümde ise önce iptal talebim tekrar reddedildi, daha sonra ise teslimat süresinin uzayacağı ve istersem iptal edebileceğim, ancak iade işlemlerinin yılbaşından sonraki hafta yapılacağı söylendi. 18 Aralık’ta yaşanan gecikme nedeniyle tekrar yazdığımda siparişlerin 25–29 Aralık tarihleri arasında kargoya verileceği, istersem sipariş iptali yapılabileceği belirtildi ve ben de 18 Aralık’ta siparişimin iptal edilmesini talep ettim.
Başta iptal talebimin reddedilmesi, sonrasında ise iade süreciyle ilgili keyfi ve mağduriyet yaratan bir biçimde yılbaşından sonrasına ötelenen bilgiler nedeniyle ciddi şekilde zor durumda kaldım. Bu nedenle Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuruda bulunduğumu belirtmek isterim. Sipariş numarası 44708 olan alışverişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim ücretin hiçbir kesinti olmadan en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
06.12.2025 tarihinde Touchipek resmi Instagram sayfası üzerinden Massimo kapşonlu garnili ikili takım siparişi verdim. #39933 numaralı bu sipariş için İş Bankası hesabımdan 1.435 TL ödemeyi yaptım, ancak ürünüm bir türlü kargoya verilmedi ve hiçbir bilgilendirme mesajı da almadım. Durumu öğrenmek i...
07.12.2024 tarihinde touchipek.com’un Instagram hesabı üzerinden “Massimo garnili kapüşonlu ikili takım” siparişi verdim, ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirip 42672 numaralı siparişi oluşturdum. Bugün, 11.12.2024 tarihi itibarıyla sistemde siparişim “teslim edildi” görünüyor ancak bana hiçbir şekil...
Touchipek isimli internet sitesinden 8 Aralık tarihinde Massimo kapüşonlu garnili takım ve şal sipariş ettim. 19 Aralık itibarıyla, yani sipariş üzerinden günler geçmesine rağmen, 43466 numaralı siparişim hâlâ “hazırlık aşamasında” görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Firma telefon numarasını defa...
07.12.2025 tarihinde Instagram’da touc. EU sayfasından görerek yönlendirildiğim touchipek.com sitesi üzerinden Massimo Garnilli kapüşonlu ikili takım satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile 1.672,89 TL olarak gerçekleştirdim ve 41997 numaralı siparişim oluşturuldu. Sipariş sonrası yoğunluk gerekçesiyle...
9 Aralık 2025 tarihinde Touchipek internet sitesinden Massimo kapüşonlu garnili takım siparişi verdim. 36-38 beden arası olan bu ürün için sipariş numaram 45355. Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen sipariş durumunu kontrol ettiğimde hâlâ “siparişiniz hazırlanıyor” yazıyor ve ürünüm bir türlü kar...
Yorumlar