to read complaints and reviews, or file yours. 
Touch.EU firması üzerinden Shopier altyapısıyla 26 Aralık tarihinde yaklaşık 1.485 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. Ödemem kartla anında çekilmesine rağmen, aradan uzun süre geçmesine rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi.
Firma ile yalnızca WhatsApp üzerinden iletişim kurulabiliyor ve her yazdığımda üretimde, tedarikte sorun var şeklinde aynı kalıp mesajlarla yanıt veriliyor. Bunun dışında ne somut bir adım atılıyor ne de açık ve net bir bilgi veriliyor. Telefonla ulaşmaya çalıştığımda da telefonlar açılmıyor, başka bir resmi iletişim kanalı da bulunmuyor.
Bu süreçte kendilerine mesaj atarak siparişimin iptal edilmesini ve ücret iadesi yapılmasını talep ettim. Ancak bana iade yapamayacaklarını, bunun yerine başka bir ürün almam gerektiğini ilettiler. Ürünümü göndermeyen, para iadesi yapmayan ve sağlıklı iletişim kurmayan Touch.EU firması nedeniyle mağdur durumdayım.
Touch.EU hakkında gerekli incelemelerin yapılmasını, Shopier üzerinden ödediğim yaklaşık 1.485 TL tutarındaki ücretin tarafıma eksiksiz ve ivedi şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca başkalarının da benzer şekilde mağdur olmaması için bu firma ile ilgili gerekli adımların atılmasını istiyorum.
18 Aralık’ta Shopier üzerinden Touch. EU isimli satıcıdan 1.598 TL tutarında, sipariş numarası 56615 olan bir alışveriş yaptım. Ürünle ilgili kargo sürecinde WhatsApp üzerinden birkaç kez yazıştık, sonrasında kargonun ertelendiğini düşünerek bekledim. 4 Ocak’ta ürün hâlâ gelmeyince iade talebiyle k...
Touch.eu isimli Instagram hesabı üzerinden Shopier aracılığıyla 03.01.2026 tarihinde bir kıyafet siparişi verdim ve 1.435 TL ödedim. Ancak üzerinden süre geçmesine rağmen ne ürün gönderildi ne de satıcıya sağlıklı şekilde ulaşabildim. İlk mesaj attığımda sadece “teknik arıza var, WhatsApp’tan yazın...
Touch. EU firmasından yaklaşık 25 Aralık tarihinde 61044 numaralı siparişimle “2’li ceketli takım” satın aldım. Sipariş esnasında ürünün en geç 2 hafta içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden yaklaşık 2 ay geçmesine karşın ürünüm hala elime ulaşmadı. Firma ile WhatsApp üzerinden de...
31 Aralık günü Touch. EU internet sitesinden bir takım satın aldım ve toplamda 1.435 TL tutarında, #63105 numaralı siparişi kredi kartıyla ödedim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir kargo bilgisi paylaşılmadı ve ürünüm kargoya verilmedi. Durumu öğrenmek için müşteri hizm...
Touch. EU markasından 1 Aralık civarında yaklaşık 1500 TL tutarında bir takım sipariş verdim. Siparişim uzun süre teslim edilmedi; üzerinden 1 ay geçmesine rağmen herhangi bir şekilde elime ulaşmadı. Bu nedenle 28–29 Aralık tarihlerinde ürünü iade etmek istediğimi belirttim ve bana iade yapılacağı s...
Yorumlar