to read complaints and reviews, or file yours.Touch Silky İade Talebim Reddedildi, 1.598 TL Ödemem Geri Dönmüyor
18 Aralık’ta Shopier üzerinden Touch. EU isimli satıcıdan 1.598 TL tutarında, sipariş numarası 56615 olan bir alışveriş yaptım. Ürünle ilgili kargo sürecinde WhatsApp üzerinden birkaç kez yazıştık, sonrasında kargonun ertelendiğini düşünerek bekledim.
4 Ocak’ta ürün hâlâ gelmeyince iade talebiyle kendilerine tekrar ulaştım. Bana önce hafta içi ücret iadesinin yapılacağı söylendi. Ancak aradan yaklaşık bir hafta geçtikten sonra tekrar yazdığımda bu kez iade yapılamayacağı, ürünün kendi üretimleri olduğu, üründe sorun çıktığı ve bu nedenle tekrar imalata geçtikleri belirtildi. O tarihten bu yana 1 aydan uzun süredir ne ürün gönderildi ne de ücret iadesi yapıldı.
Bugün kontrol ettiğimde Instagram hesaplarının da kapandığını gördüm. Ürünle ilgili artık herhangi bir beklentim kalmadı, bir an önce ödediğim 1.598 TL tutarındaki ücretimin eksiksiz ve derhal iadesini talep ediyorum.
