to read complaints and reviews, or file yours.Touch Silky Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Hesabım Erişilemez
Touch İpek markasından Shopier üzerinden www.touchipek.com sitesinden 1 Ocak 2026 tarihinde Massimo kapüşonlu garnili takım eşofman siparişi verdim. Sipariş numaram 63793, toplam 1.435 TL ödememi kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Aradan 12 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Ayrıca şu anda siteye giriş yapmaya çalıştığımda “kullanıcı bulunamadı” hatası alıyorum, hesabıma erişemiyorum. Hem ürünüm gönderilmedi hem de hesabım sanki yokmuş gibi görünüyor, bu durum güven vermiyor ve mağduriyet yaşıyorum.
WhatsApp ve Instagram üzerinden firmaya defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne sipariş durumumla ilgili bilgi veriliyor ne de iletişim taleplerim yanıtlanıyor.
Ödemesini yaptığım Massimo kapüşonlu garnili takım eşofman siparişimin acilen kargoya verilmesini ve tarafıma kargo bilgileriyle birlikte net bir dönüş yapılmasını istiyorum. Aksi durumda ödediğim tutarın iadesi ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.
16 gün oldu ve marka hiçbir şekilde dönüş yapmadı yasal süreç başlattım
Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurduktan sonra markanın dönüşü Ocak ayı içerisinde ürünün kargoya verileceği yönünde bir dahaki yıl verin ya 😅
Başka hesaplara ait reklamları da çalmışlar
