Touch Silky Siparişim Kargoya Verilmedi, Müşteri Hizmetleri Yanıtsız Ve İade Talebim Var

16 Aralık tarihinde Touch Silky internet sitesi üzerinden Massimo kapüşonlu garnili lacivert gri takım siparişi verdim. Sipariş tutarı 1.485,90 TL olup, sipariş esnasında ürünün en geç 2 hafta içinde elimde olacağı belirtildi. Ancak aradan 18 gün geçmesine rağmen ne kargo çıkışı oldu ne de siparişle...

2 Aralık tarihinde Touch Silky üzerinden Massimo kapüşonlu garnili takım siparişi verdim. Sipariş numaram 35476, ödemeyi kredi kartı ile 1.485 TL olarak yaptım. 2 Aralık’tan bu yana sipariş durumum sürekli “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hâlâ kargoya verilmedi, bu süreçte ciddi anlamda mağdur edi...

11 Aralık’ta Touch Silky markasının Instagram sayfası üzerinden garnili kapüşonlu ikili takım ile kahverengi ve ekru renkte iki şal siparişi verdim. Sipariş numaram #48041 ve toplam 2.013 TL ödemeyi kredi kartımdan gerçekleştirdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ kargo bilgisi paylaşılmadı...

Touch Silky firmasından 2 Aralık tarihinde Massimo garnili kapüşonlu takım siparişi verdim. Siparişi oluştururken ürünün en geç 2 hafta içinde elimde olacağı söylendi, bu bilgiye güvenerek ödememi peşin olarak havale yöntemiyle 1.485 TL olarak yaptım. Verilen süre dolmasına rağmen ürün elime ulaşma...

30 Kasım tarihinde Touche Silky firmasının internet sitesinden Massimo kapüşonlu garnili takım (1 beden, lacivert kahve rengi) siparişi verdim. Ödememi kredi kartıyla 1.435 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak üzerinden 1 ay geçmiş olmasına rağmen ne ürün tarafıma gönderildi ne de siparişimi siteye giri...