8 Aralık 2025 tarihinde Instagram’daki Touch. EU (Touch İpek) hesabı üzerinden 1.489,90 TL tutarında sipariş verdim ve ödemeyi yaptım. Sipariş oluştururken ürünün en geç 14 gün içinde teslim edileceği belirtilmişti. Ancak aradan geçen zamana rağmen ne siparişim gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Defalarca WhatsApp üzerinden yazmama rağmen sadece oyalayıcı cevaplar aldım, somut bir çözüm sunulmadı. Instagram üzerinden de yazdım ancak yine kayda değer bir dönüş yapılmadı. Firmaya ait 0850’li telefon numarasını defalarca aramama rağmen sürekli meşgul çalıyor ve hiçbir şekilde telefondan da muhatap bulamıyorum.
Ücret iadesi talep ettiğimde ise, ürünün üretimde olduğu ve artık iade işlemi yapılamayacağı söylenerek 46 gündür oyalandım. Ne ürün gönderiliyor ne de ödediğim tutar iade ediliyor. Buna rağmen firma hâlâ Instagram üzerinden satış yapmaya devam ediyor.
Ben bu süreçte kandırıldığımı ve haksız kazanç sağlandığını düşünüyorum. Ödediğim 1.489,90 TL’nin derhal ve eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini istiyorum. Ayrıca bu yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli resmi kurumlara da şikayette bulunacağımı, başka insanların da aynı şekilde mağdur olmaması için bu durumu paylaşmayı kendime bir sorumluluk bildiğimi belirtmek isterim.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar