to read complaints and reviews, or file yours.Touch Silky Sipariş Gönderilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok, İade Talep Ediyorum
09.01.2026 tarihinde www.touchipek.com sitesi üzerinden 2 adet takım siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Ancak aradan haftalar geçmesine rağmen siparişim hala elime ulaşmadı. Siteye girip kontrol ettiğimde “Sipariş numarası: #67086 – Durum: Siparişiniz hazırlanıyor” ifadesi uzun süredir hiç değişmeden aynı şekilde duruyor.
Müşteri hizmetlerine telefonla ulaşamıyorum, Instagram sayfalarından yazdığımda da herhangi bir geri dönüş alamadım. WhatsApp işletme hesaplarından mesaj yazmama rağmen yine cevap verilmedi ve sürece dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Hem ürünler ortada yok hem de muhatap bulamıyorum.
Eğer ürünlerim gönderilmeyecekse, kredi kartı ile ödediğim tutarın derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda bu mağduriyetimin giderilmesi için gerekli resmi yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.
