Touch Silky Instagram Satıcısından Aldığım Eşofman Siparişinde Ürün Gönderilmedi, İade Bekliyorum

01.01.2026'da Instagram’da “Touch. EU” isimli sayfadan, Bilal Nart Touch Silky adına görünen satıcıdan Shopier üzerinden havale yoluyla 1.485 TL ödeyerek eşofman takımı siparişi verdim. Sayfada 3 iş gününde kargo gönderimi yapılacağı belirtilmesine rağmen üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine karşın ne ürünüm gönderildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Adıma fatura kesilmedi, sipariş numarası paylaşılmadı, kargo ya da takip bilgisi verilmedi. Instagram üzerinden defalarca kez mesaj yazmama rağmen tek bir geri dönüş alamadım, firmaya başka hiçbir kanaldan da ulaşamıyorum. Ürün ortada yok, muhatap yok, bilgi veren yok.

Ben bu süreçte hem ödediğim 1.485 TL’nin derhal iadesini, hem de bu sorumsuz ve mağduriyet yaratan tutumla ilgili resmi olarak inceleme ve gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.