Touch Silky Alınan Eşofman Gelmedi, İade Yanıtı Alınamadı

Instagram’da Touch EU isimli sayfadan aralık ayı başında bir adet eşofman takımı satın aldım. Sipariş için 1.538 TL ödeme yaptım. Ödemeye ilişkin dekont ve yazışma kayıtlarım mevcut olmasına rağmen yaklaşık bir aydır kargom elime ulaşmadı.

İade talep etmek istedim ancak mesajıma geri dönüş yapılmadı. Telefon, mail vb. Başka bir iletişim kanalına da ulaşamadım ve şu an ne ürünüm var ne de param iade edildi.

Ödemesini yaptığım ürünün artık gönderilmesini istemiyorum, ürünüm gelmediği için 1.538 TL tutarındaki ödemenin tarafıma ivedilikle iade edilmesini ve bu süreçle ilgili bilgilendirilmek istiyorum.