Touch Silky EFT İle Ödenen Siparişin Gönderilmemesi Ve Acil İade Talebi!

21 Aralık 2025 tarihinde Touch. EU adlı siteden, Touch İpek isimli firmadan #57958 numaralı online siparişi verdim. Siparişi kendi adım olan Mehmet Y*** adına oluşturdum ve ürün bedeli olarak 1.651 TL’yi EFT ile ödedim.

Ödemeyi yapmama rağmen o günden bu yana ne ürünüm gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Firmaya telefonla defalarca ulaşmaya çalıştım, WhatsApp üzerinden mesaj attım ve Instagram hesabına da mesaj gönderdim ancak hiçbirine geri dönüş yapılmadı.

Ödemesini yaptığım ürünün gönderilmesini ya da ürün gönderilmeyecekse 1.651 TL tutarındaki ücretimin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Gerekirse avukatım ve Tüketici Hakem Heyeti üzerinden yasal haklarımı kullanmayı düşüneceğimi, bu nedenle sürecin en kısa sürede çözülmesini istediğimi belirtmek istiyorum.