Touch Silky 3.400 TL’lik Sipariş Gönderilmedi Ve Para İadesi Yapılmadı

“Touch İpek” isimli işletmeden 3.400 TL tutarında ürün satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile Aralık ayında gerçekleştirdim ve ödemenin ardından ürünün tarafıma gönderileceği söylendi.

Aradan uzun süre geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Satıcıyla defalarca kez iletişime geçmeye çalıştım; çoğu zaman oyalandım, çoğu zaman ise hiç dönüş alamadım. Bugüne kadar ne siparişim teslim edildi ne de ödediğim 3.400 TL iade edildi.

Bu aşamadan sonra ücret iadesi yapılmaması halinde Tüketici Hakem Heyeti ve savcılık dahil olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağımı açıkça bildiriyorum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve ödediğim 3.400 TL’nin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.