Touch Silky 1600 TL'lik Siparişim İki Ay Boyunca Hazırlanıyor Kalıyor, İade Talep Ediyorum

24 Aralık’ta Touch EU’nun Instagram’daki web sitesi üzerinden 1600 TL ödeyerek bir eşofman takımı satın aldım. Sipariş numaram 59920. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürünüm tarafıma gönderilmedi.

Bu süre içinde defalarca hem WhatsApp üzerinden hem de Instagram DM üzerinden firmaya ulaştım. Ancak her seferinde geçiştirilerek net bir bilgi verilmedi, ne kargo takibi paylaşıldı ne de ürünün gerçekten gönderileceğine dair somut bir açıklama yapıldı. Üstelik hiçbir şekilde ücret iadesi de yapılmadı.

İki ayı aşkın süredir beklememe rağmen ürünüm gönderilmediği için artık ürünü yollamayacakları açıkça belli. Bu nedenle 1600 TL tutarındaki ödediğim ücretin, daha fazla mağduriyet yaşamamak adına, hiçbir kesinti yapılmadan derhal hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.