Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Gamze sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Kargoya Verilmedi, Bilgilendirme Yapılmıyor Ve İletişime Ulaşılamıyor

profile
10 Aralık 2025 10:00
1.746

05.12.2025 tarihinde Touch Silky markasından touchipek.com üzerinden bir eşofman takımı siparişi verdim. Ödemesini yaptığım bu siparişe ait 39457 numaralı kaydım bulunuyor. Aradan zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.

Firma ile iletişim kurmak için denemelerime rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne sipariş durumum güncelleniyor ne de kargo süreci ile ilgili net bir bilgi paylaşılıyor.

Ürünümün acilen kargoya verilmesini ve kargo bilgileriyle birlikte tarafıma iletilmesini talep ediyorum.

siparisim-kargoya-verilmedi-bilgilendirme-yapilmiyor-ve-iletisime-ulasilamiyor-1.jpg
profile profile profile
4 Destek
Gamze
Gamze
06 Ocak 23:05

Touch Silky markasından, Touch İpek sayfası üzerinden 05.12.2025 tarihinde ikili takım eşofman siparişi verdim. Aradan 1 aydan fazla süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir somut ilerleme olmadı. Sipariş numaram 39457’dir. Her iletişime geçtiğimde ürünün “tedarik ediliyor” aşamasında olduğu söyleniyor fakat bu açıklama dışında net bir bilgi, tahmini gönderim süresi ya da alternatif bir çözüm sunulmuyor. Bu kadar uzun süre geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir somut adım atılmaması beni mağdur etti. Siparişimin acilen kargoya verilmesini, eğer ürün temin edilemiyorsa da derhal bilgi verilerek ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
23 Ekim 2025 17:11
1.067

profile
13 Ekim 2025 14:26
1.507
1
Bedriye sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Takip Bilgisi Ve Müşteri Desteği Eksikliği Nedeniyle Yaşanan Teslimat Sorunu

profile
11 Ekim 2025 00:38
1.319

Siparişim 20 Gündür Kargoya Verilmedi İletişimde Net Bilgi Alamıyorum

profile
Şüheda
20 Ekim 2025 16:49
1.453

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz