to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Kargoya Verilmedi, Acil Gönderim Talebi
Touch İpek isimli firmanın internet sitesinden 5 Aralık tarihinde bir eşofman takımı ve bir şal satın aldım. Toplam 1.615,59 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve 38817 numaralı siparişim oluşturuldu.
Aradan zaman geçmesine rağmen siparişim tarafıma gönderilmedi. Bu süre içinde firma ile üç kez iletişime geçtim, her seferinde ürünlerin gönderileceği söylenerek ileri bir tarih verildi ancak buna rağmen hala kargoya verilmedi ve elime ulaşmadı.
Ürünlerimi daha fazla gecikme olmadan, acilen kargoya verilerek tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Touch İpek’in web sitesinden 5 Aralık tarihinde bir eşofman takımı ve bir şal siparişi verdim. Sipariş numaram 38817. Aradan 1 aydan fazla süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargolanmadı.
Bu süreçte firma ile defalarca iletişime geçtim ve siparişimin hazırlanmasının 3 kez ileri bir tarihe ertelendiği söylendi. Ancak verilen tarihler de geçtiği halde ürünlerim gönderilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptım ve uzun süre beklememe rağmen hâlâ elimde ne ürün var ne de net bir teslimat tarihi.
Siparişimin daha fazla gecikmeden acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve süreçle ilgili açık ve net şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
