Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34780595
1
Ecem sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Kargoya Verilmedi, Acil Gönderim Talebi

profile
Ecem
Touch Silky
06 Ocak 14:08
349

Touch İpek isimli firmanın internet sitesinden 5 Aralık tarihinde bir eşofman takımı ve bir şal satın aldım. Toplam 1.615,59 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve 38817 numaralı siparişim oluşturuldu.

Aradan zaman geçmesine rağmen siparişim tarafıma gönderilmedi. Bu süre içinde firma ile üç kez iletişime geçtim, her seferinde ürünlerin gönderileceği söylenerek ileri bir tarih verildi ancak buna rağmen hala kargoya verilmedi ve elime ulaşmadı.

Ürünlerimi daha fazla gecikme olmadan, acilen kargoya verilerek tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.

siparisim-kargoya-verilmedi-acil-gonderim-talebi-2.jpg
siparisim-kargoya-verilmedi-acil-gonderim-talebi-1.jpg

Gelişme
Gelişme

06 Ocak 13:39

Touch İpek’in web sitesinden 5 Aralık tarihinde bir eşofman takımı ve bir şal siparişi verdim. Sipariş numaram 38817. Aradan 1 aydan fazla süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargolanmadı.

Bu süreçte firma ile defalarca iletişime geçtim ve siparişimin hazırlanmasının 3 kez ileri bir tarihe ertelendiği söylendi. Ancak verilen tarihler de geçtiği halde ürünlerim gönderilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptım ve uzun süre beklememe rağmen hâlâ elimde ne ürün var ne de net bir teslimat tarihi.

Siparişimin daha fazla gecikmeden acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve süreçle ilgili açık ve net şekilde bilgilendirilmek istiyorum.

touch-silky-sikayeti-3.jpg
touch-silky-sikayeti-2.jpg
touch-silky-sikayeti-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Touch Silky Ürünüm Hâlâ Kargoya Verilmedi

profile
Esen
Touch Silky
17 Aralık 2025 11:25
1.169

Touch İpek adlı firmadan 4 Aralık tarihinde bir eşofman takımı satın aldım, yanında da şal hediye edeceklerini belirttiler. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve sipariş numaram #37716. Aradan 12 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Bundan birkaç gün önce firmayı aradığımda, ürünün bir i...

touch-silky-urunum-hala-kargoya-verilmedi-2.jpg
touch-silky-urunum-hala-kargoya-verilmedi-1.jpg
2 Destek
3 Yorum
1
Rümeysa sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Durumu “Hazırlanıyor” Kalıyor, İptal Ve İade İsteniyor

profile
Rümeysa
Touch Silky
29 Aralık 2025 17:18
730

13 Aralık’ta Touch İpek’in internet sitesinden eşofman takımı ve şal siparişi verdim. Sipariş numaram 50580. Aradan 16 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma gönderilmedi ve sipariş durumunda sadece “hazırlanıyor” ifadesi görünüyor. Firma ile iletişime geçtiğimde, ürünlerin en geç ayın 29’una...

siparis-durumu-hazirlaniyor-kaliyor-iptal-ve-iade-isteniyor-2.jpg
siparis-durumu-hazirlaniyor-kaliyor-iptal-ve-iade-isteniyor-1.jpg
2 Destek
2 Yorum

Touch Silky Firması Siparişimi Göndermedi

profile
Eda
Touch Silky
31 Aralık 2025 08:30
2.249

3 Aralık'ta Touche İpek internet sitesi üzerinden bir eşofman takımı ve şal siparişi verdim. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen siparişim halen elime ulaşmadı. Sipariş numaram 36753. Firma ile WhatsApp üzerinden defalarca kez iletişime geçtim, her seferinde “kargoya verilecek, birkaç güne gelir...

touch-silky-firmasi-siparisimi-gondermedi-1.jpg
1 Destek
1 Yorum

Touch Silky Firmada Hiçbir Şekilde Muhatap Bulamıyorum

profile
Gizem
Touch Silky
17 Aralık 2025 09:57
704

Touch İpek’in internet sitesinden 2 adet eşofman takımı için, web sitesi üzerinden kredi kartı ile toplam 2.695,90 TL tutarında 42779 numaralı siparişi verdim. Ancak 7 Aralık’tan bu yana tarafıma ne SMS ne e-posta ne de başka herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Siparişimin durumu hakkında bilgi a...

1 Destek
4 Yorum
1
Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Ödeme Yapılan Eşofman Takımı Kargoya Verilmedi Ve İade Talebi

profile
Kübra
Touch Silky
05 Ocak 15:24
94

Touch İpek’ten 11 Aralık tarihinde online olarak bir eşofman takımı sipariş ettim. Sipariş numaram #47439. Ürün için kredi kartıyla 1.500 TL ödeme yaptım ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Firma ile sadece WhatsApp üzerinden iletişim kurabiliyorum, müşteri h...

1 Destek
Benzer Şikayet Yaz