Instagram’daki Touch EU Hesabından Siparişin Gönderilmemesi Ve İade Talebi

Instagram’daki Touch. EU hesabı üzerinden 64061 sipariş kodu ile yaklaşık dört hafta önce sipariş verdim. Ödemeyi yapmama rağmen ürünüm hâlâ tarafıma ulaşmadı, herhangi bir kargo takip numarası ya da kargo firması bilgisi de paylaşılmadı.

Verilen iletişim numaralarını aradığımda telefona hiç cevap verilmiyor, geri dönüş yapılmıyor. Web sitesinde yer alan bilgiler üzerinden de bir muhatap bulamıyorum. Ne ürünüm gönderiliyor ne de bilgi veriliyor, bu durum beni mağdur ediyor.

Ürünün bu kadar uzun süre gönderilmemesi ve iletişimsizlik nedeniyle, ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.