Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İade Ve Cayma Hakkım Engellendi, Mağdur Edildim

profile
29 Eylül 2025 17:05
1.096

Ürünleri satın aldıktan sonra sayfada iade seçeneği olmadığı için şüphelendim ve WhatsApp ve telefon kanalıyla ulaşmaya çalıştım. Alışverişi iptal etmek istediğimi belirttim ve bankaya harcama itirazında bulundum.
Kendileri bana ertesi gün ulaştı ve işlem alındığı için iptal edemeyeceklerini söylediler.
Ben de banka itirazını kaldırdım.
Sonra ürünler elime ulaşmadan geri gitti, yine iptal etmek istediğimi söyledim fakat 'İade değil, sadece değişim yapabilirsiniz.' dendi. Elime ulaşmayan bir ürünü almak zorunda değilim. Cayma ve iade hakkım var; buna rağmen ısrarla ürünü tekrar kargoya verdiklerini söylediler. Ürünleri iade etmek ve bu firmadan hiçbir şey satın almayı tercih etmiyorum.

1759214627036.screenshot-2025-09-30-09-42-13-212-edit-comgoogleandroidgm.jpg
30 Eylül 2025 09:21 (Şikayetten 16 saat sonra)

Merhaba efendim. Yaşadığınız sorun için özür dileriz. İlgili birimimiz en kısa süre içerisinde değişim talebinizi gerçekleştirmek için sizlere dönüş sağlayacaktır. Sipariş numaranızı ya da İsim - Soy İsim bilgilerinizi iletebilir misiniz?

Yaprak
Yaprak
30 Eylül 2025 09:52

Bugün yazdığınız cevap ekte de mevcuttur: "herhangi birr mağduriyet söz konusu değildir kargo çıkışınız firmamız tarafından çıkış sağlanıp adrese kadar gelip teslim edilememişse sorun nedir tekrardan çıkış sağlanılır ancak bu şekilde konuşarak işlem sağlayamamaktayız takdir edersiniz ki bizden kaynaklı bir problem yoktur" demişsiniz. Düğün için, ihtiyacım olan zamanda elime ulaşmadı, iptal edin dedim kargoyu tekrar gönderdiğinizi söylüyorsunuz. Satışın iptal edilmesini ve ücretimin iade edilmesini istiyorum.

Yaprak
Yaprak
04 Ekim 2025 11:03

Merhabalar. Nihayet ücret iadesi ürün fiyatı-kargo geliş olarak gerçekleşti. Uzun ve zorlayıcı bir süreç oldu. Bu firmadan bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Yaşadığım mağduriyeti başka insanların da yaşamasını istemem o yüzden bu bilgiler burda mevcut kalsın.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Rana sonuçtan hiç memnun değil

profile
06 Ekim 2024 16:17
569
İade Sürecinde İlgisizlik ve Ücret İadesi Sorunu
İade Sürecinde İlgisizlik ve Ücret İadesi Sorunu
İade Sürecinde İlgisizlik ve Ücret İadesi Sorunu
İade Sürecinde İlgisizlik ve Ücret İadesi Sorunu
+4

profile
Sıla
28 Nisan 2025 16:35
1.234
İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve Olumsuz Müşteri Deneyimi
İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve Olumsuz Müşteri Deneyimi
1
Şule sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş İptali Talebim Reddedildi, Yanıtsız Kaldım

profile
Şule
19 Temmuz 2025 19:10
1.247
siparis-iptali-talebim-reddedildi-yanitsiz-kaldim-3.jpg
siparis-iptali-talebim-reddedildi-yanitsiz-kaldim-1.jpg
1
Aysel sonuçtan hiç memnun değil

profile
16 Mayıs 2025 02:45
926

profile
Hasan
11 Mart 2024 19:26
956
Madmext İademi Yapmıyorlar. Te
Madmext İademi Yapmıyorlar. Te
Madmext İademi Yapmıyorlar. Te
Madmext İademi Yapmıyorlar. Te
Benzer Şikayet Yaz