to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Kartı İle Ödeme Yapamama Ve Personelin Saygısız Yaklaşımı
Antalya Döşemealtı Bahçeyaka Mahallesi Atatürk Caddesi üzerindeki Total benzinlik istasyonunda yaklaşık 2 yıldır Ziraat Bankası POS cihazı hizmeti verilmediği için Ziraat kartımla ödeme yapamıyorum ve sürekli olarak benden nakit ödeme isteniyor. En son 4 gün önce yine yakıt almak istediğimde Ziraat kartımla ödeme yapmak istememe rağmen cihazın olmadığı, sadece nakit ödeme alındığı söylendi.
Kamu bankası kartımla bu istasyonda uzun süredir ödeme yapamamam hem mağduriyet yaratmakta hem de tercih özgürlüğümü kısıtlamaktadır. Konuyu kasiyere ilettiğimde ise “Bizde böyle, işinize gelirse” şeklinde son derece saygısız ve umursamaz bir cevap aldım.
Total’den, özellikle kamu bankası olan Ziraat Bankası POS cihazlarının bu istasyonda yeniden aktif edilmesini ve Ziraat kartımla sorunsuz şekilde ödeme yapabilmek için gerekli altyapının acilen sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca çalışanların bu tutumu hakkında da gerekli uyarıların yapılmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bildiriminiz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır.İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Aşağıda belirtmiş olduğumuz kanallardan her türlü görüş,öneri ve bildirimlerinizi iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. - nolu Müşteri Hizmetleri -Club TotalEnergies /mobil uygulama Saygılarımızla
İlginiz için teşekkür ederim
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz ile ilgili olarak tarafınızla görüşme sağlanmış ve gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır.Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Aşağıda belirtmiş olduğumuz kanallardan her türlü görüş,öneri ve bildirimlerinizi iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. - Müşteri Hizmetleri - Club TotalEnergies / mobil uygulama Saygılarımızla
