Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Batuhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Total Yakıt Avantajının Kullanılamaması Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsız Kalınması

profile
02 Şubat 20:06
531

OYAK Platformu üzerinden tanımlı olan Total yakıt avantajını yaklaşık iki aydır kullanamamaktayım. Üyeliğim sistemde aktif olarak görünmesine rağmen, tanımlı bu avantaj fiilen kullanılamamakta ve herhangi bir gerekçe de tarafıma iletilmemiştir.

Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen net bir çözüm üretilmemiş, ayrıca geri dönüş de yapılmamıştır. Daha önce de konuyu iletmeme rağmen bir ayı aşkın süredir hiçbir işlem yapılmaması, tarafıma tanımlı bir hakkın sebepsiz şekilde kullandırılmaması anlamına gelmektedir.

Yaşanan sorunun ivedilikle incelenmesini, gerekli teknik kontrollerin yapılmasını, yakıt avantajımın yeniden aktif hale getirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

total-yakit-avantajinin-kullanilamamasi-ve-musteri-hizmetlerinden-yanitsiz-kalinmasi-1.jpg
03 Şubat 10:31 (Şikayetten 14 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
30 Temmuz 2023 12:27
2.341
1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

profile
27 Temmuz 2023 13:06
5.102
5
Fatih sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
24 Aralık 2023 14:03
2.108
"Müşteri hizmetlerinde tarafımla muhatap olan arkadaş, problemimi çözmek için elinden geleni yaptı teşekkür ediyorum"

profile
18 Kasım 2023 19:18
9.567
Clup Total Kartım Bloke Oluyor.

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz