to read complaints and reviews, or file yours.Total Yakıt Avantajının Kullanılamaması Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsız Kalınması
OYAK Platformu üzerinden tanımlı olan Total yakıt avantajını yaklaşık iki aydır kullanamamaktayım. Üyeliğim sistemde aktif olarak görünmesine rağmen, tanımlı bu avantaj fiilen kullanılamamakta ve herhangi bir gerekçe de tarafıma iletilmemiştir.
Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen net bir çözüm üretilmemiş, ayrıca geri dönüş de yapılmamıştır. Daha önce de konuyu iletmeme rağmen bir ayı aşkın süredir hiçbir işlem yapılmaması, tarafıma tanımlı bir hakkın sebepsiz şekilde kullandırılmaması anlamına gelmektedir.
Yaşanan sorunun ivedilikle incelenmesini, gerekli teknik kontrollerin yapılmasını, yakıt avantajımın yeniden aktif hale getirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bildiriminiz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Aşağıda belirtmiş olduğumuz kanallardan her türlü görüş, öneri ve bildirimlerinizi iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. - Müşteri Hizmetleri - Club TotalEnergies / mobil uygulama Saygılarımızla
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz ile ilgili olarak tarafınızla görüşme sağlanmış ve gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır.Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Aşağıda belirtmiş olduğumuz kanallardan her türlü görüş,öneri ve bildirimlerinizi iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. - Club TotalEnergies /mobil uygulama Saygılarımızla
