to read complaints and reviews, or file yours.Total İstasyonunda Kaba Kasiyer Ve Bekleme Sorunu
15.08.2026 tarihinde saat 00:58 civarında Bursa Orhangazi’deki Total Oksijen 037 istasyonunda yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Aracıma akaryakıt alırken aynı zamanda marketten de alışveriş yaptım. Market bölümünde sıra olmamasına rağmen kasada işlem yaptırmak isterken kasiyer, yakıtın henüz dolmadığını söyleyerek beni gereksiz yere bekletti.
Kendisine aldığım market ürünlerini gösterdiğim halde tavırlı ve kaba bir şekilde ödeme aldı. Üslubu ve davranışları kesinlikle müşteri memnuniyetine uygun değildi ve bu yaklaşım beni rahatsız etti. Kasiyerin yakasında isminin “Almina” yazdığını gördüm.
Bu yaşananlardan dolayı bir daha Total’den akaryakıt almamayı düşünüyorum. İlgili personel hakkında gerekli uyarı ve eğitimin verilmesini ve müşteriyle iletişim konusunda daha özenli olunmasını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bildiriminiz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Aşağıda belirtmiş olduğumuz kanallardan her türlü görüş, öneri ve bildirimlerinizi iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz ile ilgili olarak tarafınızla görüşme sağlanmış ve gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır.Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Aşağıda belirtmiş olduğumuz kanallardan her türlü görüş,öneri ve bildirimlerinizi iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla
