Total İstasyonunda Kaba Kasiyer Ve Bekleme Sorunu

15.08.2026 tarihinde saat 00:58 civarında Bursa Orhangazi’deki Total Oksijen 037 istasyonunda yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Aracıma akaryakıt alırken aynı zamanda marketten de alışveriş yaptım. Market bölümünde sıra olmamasına rağmen kasada işlem yaptırmak isterken kasiyer, yakıtın henüz dolmadığını söyleyerek beni gereksiz yere bekletti.

Kendisine aldığım market ürünlerini gösterdiğim halde tavırlı ve kaba bir şekilde ödeme aldı. Üslubu ve davranışları kesinlikle müşteri memnuniyetine uygun değildi ve bu yaklaşım beni rahatsız etti. Kasiyerin yakasında isminin “Almina” yazdığını gördüm.

Bu yaşananlardan dolayı bir daha Total’den akaryakıt almamayı düşünüyorum. İlgili personel hakkında gerekli uyarı ve eğitimin verilmesini ve müşteriyle iletişim konusunda daha özenli olunmasını bekliyorum.