to read complaints and reviews, or file yours.Total İstasyonunda Temizlik Personelinin Kaba Tuvalet Engeli
Bugün akşam saat 21.20 civarında Bursa Odunluk’taki Total istasyonundan hem yakıt aldım hem de marketten alışveriş yaptım. Ardından istasyondaki tuvaleti kullanmak istediğimde, temizlikçi olarak çalışan personel yaklaşık 15 dakika boyunca beni içeri almadı.
Kendisine durumu sorduğumda, temizlik olduğunu söyleyerek kaba bir tavırla tuvaleti kullandırtmadı. Ayrıca konuşma sırasında istasyon sahibinin adını vererek, şikayetim varsa ona söylememi istedi. Diğer pompa görevlisi çalışanlar da bu personelle ilgili benzer şikayetlerin sürekli yaşandığını ifade ettiler. Hem yakıt alıp hem alışveriş yaptığım bir istasyonda, müşteriye karşı böyle saygısız ve umursamaz bir yaklaşım sergilenmesini kabul edemiyorum.
Bu olayla ilgili olarak, ilgili çalışan hakkında gerekli işlemlerin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gereken tüm adımların atılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bildiriminiz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır.İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Aşağıda belirtmiş olduğumuz kanallardan her türlü görüş,öneri ve bildirimlerinizi iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. - nolu Müşteri Hizmetleri -Club TotalEnergies /mobil uygulama Saygılarımızla
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz ile ilgili olarak tarafınızla görüşme sağlanmış ve gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır.Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Aşağıda belirtmiş olduğumuz kanallardan her türlü görüş,öneri ve bildirimlerinizi iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. - Club TotalEnergies /mobil uygulama Saygılarımızla
