Total Energies'ten Su Karışık Benzin Nedeniyle Araçta Büyük Hasar Ve 250 Bin TL Zarara Yol Açtı

Samsun Çarşamba Barajyolu Caddesi’ndeki Total Energies istasyonundan 2026 yılı Ocak ayı içinde, tam tarihini hatırlayamadığım bir günde 1.300–1.500 TL civarında tutan, depoyu dolduracak kadar benzin aldım. Yakıtı aldıktan yaklaşık bir gün sonra aracım benzinle teklemeye başladı, 9 günün sonunda ise araç benzinle tamamen çalışmaz hâle geldi, sadece tüpte çalışıyordu.

Aracımı Samsun Tekkeköy Örnek Sanayi’de bulunan Samsun Academi Otomotiv’e götürdüm. Burada yapılan kontrollerde enjektörlerin tamamen benzinden gelen sudan tıkandığı, deponun kirlenmiş olduğu ve temizlenmesi gerektiği, benzin filtresinin değişmesi gerektiği söylendi ve bu işlemler için yaklaşık 25.000 TL işçilik ve malzeme masrafı çıktığı belirtildi. Ustalar, yakıta su karıştığını açıkça ifade etti.

Bu süreçte Total Energies istasyonuyla da iletişime geçtim. Oradaki görevli, “Bizim benzin parlak, sizinki bulanık” diyerek adeta dalga geçer gibi konuştu. Zaten sorun da buydu; bana verdikleri benzin bulanık ve su karışmış durumdaydı. Onlar da numune aldılar ve şişeye aldıkları benzinde bile gözle görülür su olduğu ortaya çıktı.

Bu olay yüzünden hem aracımda ciddi masraf çıktı hem de 1 yaşındaki bebeğimi ameliyata götürüp getirebilmek için maddi açıdan çok zor durumda kaldım. Aracı mecburen yaptırıp satmak zorunda kaldım. Yaklaşık 385.000 TL değerindeki arabamı 200.000 TL’ye satmak zorunda kaldım ve bu satıştan dolayı yaklaşık 185.000 TL zarar ettim. Sonrasında daha eski bir araç almak zorunda kaldım ve kalan para ile de bebeğimin ameliyat sürecindeki yol ve diğer masraflarımı karşılamaya çalıştım. Bu süreçte hem maddi hem manevi olarak büyük bir mağduriyet yaşadım.

Total Energies’den; yaklaşık 185.000 TL araç satış zararım, 25.000 TL civarındaki işçilik ve malzeme masraflarım ile birlikte yol, perişanlık, muhtaçlık ve yaşadığım mağduriyet de dikkate alınarak toplamda 250.000 TL’lik zararımın karşılanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu ağır mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve tarafıma gerekli ödemenin yapılmasını istiyorum.