to read complaints and reviews, or file yours.Total Energies Kötü Yakıt Satıyor, Motorunuza Zarar Veriyor
19 Haziran 2024 tarihinde, şirket aracımızla Dedeağaç'a giderken, Aydık Petrol San. Tic. A. Ş. Total Energies istasyonundan 31,09 litre motorin Exellium satın aldım. Müteakiben İpsala sınır kapısını geçer geçmez arabamın motoru önce teklemeye başladı, ardından da egzozundan beyaz bir duman attı ve stop etti. Daha sonra da ne yaparsam yapayım bir daha çalışmadı. Yunanistan otobanında yanımda 8 aylık hamile eşimle beraber büyük bir korku yaşadık.
Çekiciyle aracı önce Dedeağaç'ta bir tamirciye getirdik. Tamirci iki gün sonra sorunu çözemeyeceğini söyleyince, aracı Ford resmi bayisine çektirdik. Ford bayisi ise aracın hafta sonu orada kalacağını ve ancak 25 Haziran Salı günü bakabileceğini söyledi. (24 Haziran dini tatildi.) Bizim 3 günlük seyahatimiz 6 güne uzamak zorunda kaldı. Hamile eşimle Dedeağaç'ta otelden otele yaşadığım sıkıntılar cabası.
Salı günü Ford bayisinin bana ilk sorduğu şey araca mazotu nereden aldığımızdı. Yakıt enjektörlerinin zarar gördüğünü söyledi ve aracın en az bir hafta Yunanistan'da kalması gerektiğini ekledi. Bu, ailem ve şirketim açısından mümkün olmadığı için aracı yeni bir çekiciyle İpsala sınır kapısına bıraktırmak, oradan da ikinci bir çekiciyle tamircim olan Etkin Oto Servis'e çektirmek zorunda kaldım. Bütün bu süreç esnasında da 8 aylık hamile eşimle cehennemi yaşadım.
Ardından makbuzda da görüleceği gibi 63.000 TL'lik masraf çıkmıştır. Nusratlı'daki Total Energies Aydık Petrol istasyonundan aldığım mazot sonucu aracımın yakıt enjektörleri ve yakıt pompası tamamen parçalanmıştır. Mazot deposu ve şamandırası yenilenmek zorunda kalmıştır. Tamircinin belirttiği gibi, genellikle sınırlara yakın istasyonlarda bu tarz pis/kontamine yakıtların varlığından araçlar zarar görmektedir. Benim aracım da bunun mağduru olmuştur. Yakıttan bir miktar numune halihazırda bende bulunmaktadır. Telefonda bunu belirttim ama şikayet birimi bununla ilgilenmedi.
Şikayetim üzerine birkaç gün sonra Total Energies'den bana yanıt gelmiştir. Total Energies gidip istasyondan numune almış ama numunede herhangi bir sorun görmemişler.
Eşim yeni doğum yaptığı için ancak parayı denkleştirip arabamızı tamir ettirebildim. Ve yine aynı şekilde konuyla ilgilenecek zamanı yaratabiliyorum.
Bu istasyondan alınan yakıtın bize yaşattığı manevi sıkıntılar bir yana, 100.000 TL'den fazla bir maddi zararımız bulunmakta. Çocuğumun doğduğu bu dönemde ailemiz için çok büyük bir zarar bu.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz ile ilgili olarak tarafınızla görüşme sağlanmış ve gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır.Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla
Şikayetvar sitesine yazmadan önce size bizzat bu kanallardan ulaştım. Siz de dalga geçer gibi "Numune alıp kontrol ettik. Yakıtlarımızda bir sorun yoktur, " dediniz. Belki bir aile burada yazılanları okur da bu benzin istasyonundan ya da Total'den yakıt almaz, benim hamile eşimle yaşadığım korkuyu yollarda yaşamaz.
Total Energies'in sattığı kötü yakıtlardan bu kadar çok kişinin mağdur olduğunu bilmiyordum. Total gibi büyük bir firmanın "yakıt kalitesi" gibi bir konuda bu kadar umursamaz olmasına inanamıyorum. Büyük ihtimalle denetimsizlikten istasyonlarınız yakıtlara kim bilir neleri karıştırıyor.
Merhaba. Geçmiş olsun diliyorum size ve esinize. Birazdan şehir dışına çıkmak üzere Totalden benzin almayı düşünüyordum, yorumunuzu okuduktan sonra vazgeçtim