Su Karışımlı Mazot Sebebiyle Araç Arızası Ve Masraf İadesi Talebi
6.01.2026 tarihinde Haramidere Total Güzel Enerji istasyonundan aldığım mazottan sonra yaklaşık 10 dakika içinde 2009 model Opel Corsa aracım yolda kaldı. Aracım servise çekildiğinde, depodaki yakıtın normal mazottan farklı olarak koyu yeşilimsi renkte olduğu görüldü ve servisteki ustalar yakıta su karışmış olduğunu söylediler.
Araç bu nedenle serviste işlem gördü ve yaptığım masraflara ait faturalarım mevcut. Konuyla ilgili hem istasyona hem de Total tarafına başvurmama rağmen soruşturma süreciyle ilgili hiçbir onaylı, somut gelişme gösterilmedi ve yaşanan mağduriyetin arkasında durulmadı.
İstasyondan aldığım yakıt nedeniyle aracımın arızalanması sonucu oluşan tüm servis ve onarım masraflarımın fatura karşılığında tarafıma eksiksiz olarak ödenmesini talep ediyorum. Benim yaşadığım bu sorunun başkalarının da başına gelmemesi için gerekli incelemelerin yapılıp sorumlular hakkında işlem başlatılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz ile ilgili olarak tarafınızla görüşme sağlanmış ve gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır.Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Aşağıda belirtmiş olduğumuz kanallardan her türlü görüş,öneri ve bildirimlerinizi iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. - Müşteri Hizmetleri -Club TotalEnergies /mobil uygulama Saygılarımızla



















