to read complaints and reviews, or file yours.Şehzadeler Total İstasyonundan Alınan Kirli Akaryakıttan Arıza
10/07/2024 tarihi saat 17:36'da 06FC2705 Plakalı Audi A6 Allroad binek aracıma OYAK üyesi olduğum için Şehzadeler Total İstasyonundan 62.44 litre Motorin ( Excellium ) satın aldım. Yakıtı aldığım Çarşamba gününden itibaren aracımda rölanti dalgalanması, güç kaybı, kararsız hızlanma ve aralıklı motor performansı gibi sorunlar ortaya çıktı. 15 Temmuz 2024 Pazartesi gününe kadar araç aralıklarla kızdırma bujisi arıza lambasını yanıp söndürdü. ( bu arıza lambasının kirli yakıttan dolayı yandığı olduğu bilgisini araştırmalarım sonucu öğrendim) saat 11:45 sularında aracımda marşa bastığımda vuruntulu çalıştığını, kaputtan duman çıktığını fark ettim. Hemen müdahale etmek maksadıyla stop edip ön kaputu açtığımda Mazot pompasının üstünden alev aldığını görerek zar zor söndürdüm. Zararımın karşılanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bildiriminiz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır.İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Aşağıda belirtmiş olduğumuz kanallardan her türlü görüş,öneri ve bildirimlerinizi iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. - Müşteri Hizmetleri - Club TotalEnergies /mobil uygulama Saygılarımızla
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz ile ilgili olarak tarafınızla görüşme sağlanmış ve gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır.Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla
Zararınızı tazmin ettimiler?