to read complaints and reviews, or file yours.Samsun Tekkeköy Total İstasyonunda Müşteri Sırasını Görmezden Gelme Ve Ayrıcalıklı Yakıt Doldurma
11.08.2026 tarihinde saat 22:00 sularında Samsun Tekkeköy’deki Total istasyonuna yakıt almak için gittim. Aracıma yakıt almak için sıraya girmeme rağmen, istasyonda varil ve bidonlarla yakıt alan kişilere öncelik verildiğini gördüm. Pompa görevlisi, sıraya rağmen rastgele yakıt dolumu yapıyor, bizi tamamen görmezden geliyordu.
Soru sormama ve sıranın bende olduğunu belirtmeme rağmen hiçbir şekilde cevap verilmedi, personelin bu umursamaz tavrı devam etti. Müşteri olarak ciddi şekilde mağdur edildiğimi ve saygı görmediğimi hissettim.
Bu istasyonda yaşanan bu düzensizlik ve müşteriye karşı bu umursamaz yaklaşım nedeniyle, ilgili personel ve işletme hakkında gerekli incelemenin yapılarak yaptırım uygulanmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bildiriminiz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Aşağıda belirtmiş olduğumuz kanallardan her türlü görüş, öneri ve bildirimlerinizi iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. - Club TotalEnergies / mobil uygulama Saygılarımızla
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz ile ilgili gerekli incelemeler tamamlanmıştır.Bildiriminiz ile ilgili size yardımcı olabilmek için Müşteri Hizmetleri tarafından arama yapılmış ancak iletmiş olduğunuz iletişim numarasından size ulaşılamamıştır. Aşağıda belirtmiş olduğumuz kanallardan her türlü görüş,öneri ve bildirimlerinizi iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. - Müşteri Hizmetleri - Club TotalEnergies /mobil uygulama Saygılarımızla
