Mamak Total İstasyonunda Saygısız Davranış Ve Bidon Yakıt Satışı

1745 sularında Ankara Mamak Samsun yolu üzerindeki Mamak Total istasyonuna MEHMETÇİK06AKARYAK1 Ankara Mamak yakıt almak için girdim. Aracımın plakasını 06 ** olarak belirterek benzini doldurtmak istedim. Pompacı S** a., bana hiçbir gerekçe açıklamadan “Sana yakıt vermiyorum” şeklinde saygısız bir tepki gösterdi. Ben de bu şekilde davranamayacağını, yakıt vermek zorunda olduğunu söyledim ve şikayetçi olacağımı belirttim.

Bunun üzerine ilgili personel, “İstediğin yere şikayet edebilirsin, en fazla işten atarlar, hayırdır” gibi son derece umursamaz ve saygısız bir ifade kullandı. O sırada istasyonda bulunan panelvan bir araca ise mavi bidonlar içine yakıt ikmali yapılmaya devam ediyordu. Bildiğim kadarıyla bidonla akaryakıt satışı yasak olmasına rağmen, yaklaşık 10’dan fazla 25 litrelik mavi bidona yakıt dolduruluyordu ve bu duruma rağmen işlem sürdürülüyordu.

Yaşadığım tüm bu saygısız tavırlara rağmen, sonunda “yok” diye diretmiş olan pompacılardan 1000 TL tutarında benzin alabildim. Hem saha görevlisi/pompacı S** a.’nın bana karşı olan üslubundan hem de istasyonda bidonla yakıt satışı yapılmasından şikayetçiyim. Bu istasyonda çalışan ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak, hem müşteriyle iletişim hem de yasalara uygunluk açısından gereğinin yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.

Yaşadığım olayla ilgili olarak CİMER’e, 153’e, 112’ye ve Enerji Bakanlığı’na da ayrıca şikayette bulunduğumu belirtmek isterim.