to read complaints and reviews, or file yours.Total Energies İstasyonunda Motosikletliye Kaba Ve İlgisiz Hizmet
22.08.2025 tarihinde saat 10:25’te Ankara Mamak Dereboyu Caddesi’indeki Total Energies Kutlu istasyonuna geldim. Motorumla pompanın yanında durup motorumu kapattım, benzin kapağını açtım ve elimdeki 150 TL’yi pompacıya uzatarak “150 TL’lik benzin alabilir miyim? ” dedim. Pompacı arkadaş (galiba ismi M****) bana “Motorundan in, kendin kapağını aç” dedi. Motorumu durdurduğumu, paramı hazırladığımı ve kapağımı açtığımı belirttim; ayrıca araçlarda da aynısının olduğunu, arabalardaki müşterilere de inip benzin iç kapağını açmalarını isteyip istemediklerini sordum. Bana “Zorunda değil” gibi yanıtlar verdi. Motor olunca ne fark ettiğini sorduğumda ise beni anlamaya çalışan kimse olmadı ve pompacı bana bağırarak kaba ve saygısız bir şekilde davrandı.
Bu durumdan rahatsız oldum ve istasyon yönetimiyle iletişime geçmeme rağmen henüz bir dönüş alamadım. Olayın araştırılmasını, ilgili personel hakkında işlem yapılmasını ve tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bildiriminiz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır.İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Aşağıda belirtmiş olduğumuz kanallardan her türlü görüş,öneri ve bildirimlerinizi iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. -nolu Müşteri Hizmetleri -Club TotalEnergies /mobil uygulama Saygılarımızla
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz ile ilgili olarak tarafınızla görüşme sağlanmış ve gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır.Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla
